Je suis un professionnel diplômé en analyse et développement des systèmes, avec une expérience pratique dans les domaines administratif et des technologies de l’information, travaillant principalement avec le support technique (Helpdesk) et les systèmes internes.

J’ai de l’expérience dans le support de premier niveau, la résolution de problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau, ainsi qu’à la maintenance et au suivi de systèmes de gestion développés avec Microsoft Access et Excel (VBA). J’ai également participé au processus de mise en œuvre d’un nouveau système interne, en fournissant des retours techniques et des suggestions d’amélioration.