Présentation
J’ai géré avec succès des réservations de vols nationaux et internationaux, des devis de tarif, l’émission et la réémission de billets, les annulations et le support post-vente. En plus de cela, j’apporte une solide expérience en vente vocale, conversion de prospects, vente additionnelle et fidélisation des clients.
🔹 Compétences et expertises fondamentales :
✈️ Réservation de vols Amadeus (nationaux et internationaux)
🎫 Délivrance, réémission et annulation des billets
💺 Création PNR et gestion de files d’attente
💰 Calcul tarifaire et suggestion de meilleure offre
📞 Ventes BPO (appels entrants et sortants)
📈 Génération de prospects et conversion des ventes
🤝 Gestion des clients et gestion des relations
🧾 CRM et gestion du suivi
