Je suis un cadre voyages et billetterie orienté vers les résultats et un professionnel des ventes BPO, avec une expérience pratique dans la réservation de vols Amadeus, les opérations de billetterie aérienne, ainsi que les ventes et l’acquisition de clients dans un environnement BPO.

J’ai géré avec succès des réservations de vols nationaux et internationaux, des devis de tarif, l’émission et la réémission de billets, les annulations et le support post-vente. En plus de cela, j’apporte une solide expérience en vente vocale, conversion de prospects, vente additionnelle et fidélisation des clients.

🔹 Compétences et expertises fondamentales :
✈️ Réservation de vols Amadeus (nationaux et internationaux)
🎫 Délivrance, réémission et annulation des billets
💺 Création PNR et gestion de files d’attente
💰 Calcul tarifaire et suggestion de meilleure offre
📞 Ventes BPO (appels entrants et sortants)
📈 Génération de prospects et conversion des ventes
🤝 Gestion des clients et gestion des relations
🧾 CRM et gestion du suivi