J’aide les organisations à surveiller, protéger et renforcer leur réputation en ligne sur les réseaux sociaux, les plateformes de critique et les canaux digitaux tiers où la confiance du public est construite ou perte.

Mon travail vise à identifier tôt les risques liés à la réputation et à transformer les conversations en ligne en informations exploitables grâce à l’écoute sociale et à l’analyse du sentiment.

J’ai une expérience pratique avec des outils de niveau entreprise tels que :
• Eau de fonte
• Simplify360
• Konnect Insights

Ce que je fais :
• Gestion de la réputation en ligne (ORM) sur toutes les plateformes
• Écoute sociale et analyse du sentiment
• Revue et suivi des notes (GMB, Glassdoor, Trustpilot, App Stores)
• Recherche et reporting sur la perception publique
• Détection et réponse des risques de réputation numérique

Cette approche est particulièrement précieuse pour les startups, institutions et organisations où la crédibilité, la confiance et la perception publique influencent directement la croissance, le recrutement et les décisions des clients.

Si votre marque est jugée en ligne — assurons-nous que le récit joue en votre faveur.