Forte de deux années d’expérience en assistance virtuelle, j’ai développé une excellente maîtrise des tâches administratives à distance ainsi que de la communication avec les clients, aussi bien par chat, email que par téléphone. Sérieuse, organisée et réactive, je m’adapte rapidement aux besoins de chaque entreprise.
Par ailleurs, j’ai également acquis une solide expérience au sein de centres d’appels, où j’ai travaillé dans les domaines de la vente et du conseil client. Ces expériences m’ont permis de renforcer mes compétences en écoute active, en argumentation commerciale et en fidélisation de la clientèle, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.