Sonia Valeria Baca Rubio
Tegucigalpa, Honduras
Sonia Valeria Baca Rubio
Professionnel trilingue en administration des affaires
Catégorie : Gestion d’entreprise et de projets
J’offre un soutien administratif et stratégique de haut niveau aux cabinets d’avocats et entreprises internationaux. Avec deux MBA (Marketing/Ventes et Gestion des Personnes) et une licence en administration des affaires, je fais le pont entre les tâches quotidiennes et la croissance commerciale de haut niveau.
1. Accueil et ventes clients multilingues
Communication trilingue : espagnol natif avec une maîtrise de l’anglais et du portugais de niveau C2, permettant une interaction client fluide sur trois grands marchés mondiaux.
Conversion des prospects : Capacité avérée à agir comme premier point de contact, en menant des entretiens d’admission et en convertissant des prospects qualifiés en clients payants grâce à la construction de la confiance et à une communication claire.
Stratégie commerciale : Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication ainsi que la gestion d’alliances commerciales pour atteindre des objectifs de croissance.
2. Soutien juridique et administratif
Soutien à l’immigration américaine : Expertise spécialisée en droit de l’immigration basé aux États-Unis, notamment dans la gestion d’appels à grand volume, la documentation des dossiers et la traduction pour des réunions juridiques.
Gestion des données et des pipelines : Expertise dans le suivi des pipelines d’accueil et de l’avancement des cas avec une grande attention aux détails.
Reporting professionnel : Compétent dans la préparation de rapports opérationnels et de performance quotidiens à l’aide de Google Sheets et Microsoft Office.
3. Opérations commerciales et finance
Contrôle financier : Expérience dans la gestion des budgets, des paiements de dépenses, des audits financiers et des systèmes de facturation.
Optimisation des processus : Compétent dans la réalisation d’analyses SWOT, la création de cartographies des processus métier et la conception de structures organisationnelles pour améliorer l’efficacité.
Gestion des contrats : Compétent dans l’émission et le suivi des contrats ainsi que dans la conformité avec la documentation légale et les obligations.
4. Gestion des personnes et de projet
Planification stratégique : Axée sur la croissance stratégique de l’entreprise à travers le prisme de la gestion des ressources humaines et du marketing.
1. Accueil et ventes clients multilingues
Communication trilingue : espagnol natif avec une maîtrise de l’anglais et du portugais de niveau C2, permettant une interaction client fluide sur trois grands marchés mondiaux.
Conversion des prospects : Capacité avérée à agir comme premier point de contact, en menant des entretiens d’admission et en convertissant des prospects qualifiés en clients payants grâce à la construction de la confiance et à une communication claire.
Stratégie commerciale : Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication ainsi que la gestion d’alliances commerciales pour atteindre des objectifs de croissance.
2. Soutien juridique et administratif
Soutien à l’immigration américaine : Expertise spécialisée en droit de l’immigration basé aux États-Unis, notamment dans la gestion d’appels à grand volume, la documentation des dossiers et la traduction pour des réunions juridiques.
Gestion des données et des pipelines : Expertise dans le suivi des pipelines d’accueil et de l’avancement des cas avec une grande attention aux détails.
Reporting professionnel : Compétent dans la préparation de rapports opérationnels et de performance quotidiens à l’aide de Google Sheets et Microsoft Office.
3. Opérations commerciales et finance
Contrôle financier : Expérience dans la gestion des budgets, des paiements de dépenses, des audits financiers et des systèmes de facturation.
Optimisation des processus : Compétent dans la réalisation d’analyses SWOT, la création de cartographies des processus métier et la conception de structures organisationnelles pour améliorer l’efficacité.
Gestion des contrats : Compétent dans l’émission et le suivi des contrats ainsi que dans la conformité avec la documentation légale et les obligations.
4. Gestion des personnes et de projet
Planification stratégique : Axée sur la croissance stratégique de l’entreprise à travers le prisme de la gestion des ressources humaines et du marketing.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
● Servir de premier point de contact pour les clients potentiels en immigration, gérant les appels entrants à fort volume avec professionnalisme et empathie.
● Mener les entretiens d’admission initiale, écouter activement les besoins des clients et documenter avec précision les résumés des prospects et les informations sur les dossiers.
● Convertir des prospects qualifiés en clients grâce à une communication claire, un suivi et la construction de confiance.
● Planifier des consultations et orienter les appels et messages vers les membres compétents de l’équipe juridique.
● Soutenir les avocats et assistants juridiques en garantissant des données d’admission complètes, organisées et précises.
● Suivre la chaîne d’admission et l’avancement des cas avec une grande attention aux détails.
● Préparer et soumettre des rapports opérationnels et de performance quotidiens à l’aide de Google Sheets.
● Collecter les paiements des clients via des liens de paiement sécurisés et communiquer de manière proactive les frais.
● Fournir un soutien à la traduction lors des réunions et pour les documents juridiques (espagnol–anglais–portugais).
● Maintenir des standards élevés de service client, de confidentialité et de professionnalisme dans un environnement juridique.
● Mener les entretiens d’admission initiale, écouter activement les besoins des clients et documenter avec précision les résumés des prospects et les informations sur les dossiers.
● Convertir des prospects qualifiés en clients grâce à une communication claire, un suivi et la construction de confiance.
● Planifier des consultations et orienter les appels et messages vers les membres compétents de l’équipe juridique.
● Soutenir les avocats et assistants juridiques en garantissant des données d’admission complètes, organisées et précises.
● Suivre la chaîne d’admission et l’avancement des cas avec une grande attention aux détails.
● Préparer et soumettre des rapports opérationnels et de performance quotidiens à l’aide de Google Sheets.
● Collecter les paiements des clients via des liens de paiement sécurisés et communiquer de manière proactive les frais.
● Fournir un soutien à la traduction lors des réunions et pour les documents juridiques (espagnol–anglais–portugais).
● Maintenir des standards élevés de service client, de confidentialité et de professionnalisme dans un environnement juridique.
● Livraison du service client et du support commercial.
● Négocié avec des fournisseurs et partenaires.
● Gestion des tâches administratives et résolution de conflits.
● Collaborait en équipe pour atteindre les objectifs de vente.
● Négocié avec des fournisseurs et partenaires.
● Gestion des tâches administratives et résolution de conflits.
● Collaborait en équipe pour atteindre les objectifs de vente.
● A réalisé une analyse SWOT complète.
● Structure organisationnelle conçue pour améliorer l’efficacité.
● Création de cartographie des processus métier pour optimiser les opérations.
● Structure organisationnelle conçue pour améliorer l’efficacité.
● Création de cartographie des processus métier pour optimiser les opérations.
● Gestion des audits, des contrôles financiers, des budgets et des paiements de dépenses.
● Contrats et documents juridiques délivrés et surveillés pour les bénévoles et les participants.
● Superviser le respect des obligations contractuelles et gérer les soldes en cours.
● Mise en place de systèmes d’incitation et d’investissement pour les membres.
● Facturation contrôlée, notes fiscales et rapports financiers.
● Contrats et documents juridiques délivrés et surveillés pour les bénévoles et les participants.
● Superviser le respect des obligations contractuelles et gérer les soldes en cours.
● Mise en place de systèmes d’incitation et d’investissement pour les membres.
● Facturation contrôlée, notes fiscales et rapports financiers.
A promu et vendu des programmes d’échange international aux étudiants universitaires.
● Développé et exécuté des stratégies de vente et de communication.
● Partenariats et alliances commerciales gérés.
● Suivi des progrès des participants et de l’exécution du programme.
● A agi comme liaison linguistique en espagnol, anglais et portugais.
● Développé et exécuté des stratégies de vente et de communication.
● Partenariats et alliances commerciales gérés.
● Suivi des progrès des participants et de l’exécution du programme.
● A agi comme liaison linguistique en espagnol, anglais et portugais.
– Marketing & Ventes
– Gestion des Ressources Humaines et Affaires Stratégiques
Sciences et Arts
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