Sonia Valeria Baca Rubio

Sonia Valeria Baca Rubio

تيغوسيغالبا, هندوراس

Sonia Valeria Baca Rubio

محترف إدارة الأعمال ثلاثي اللغات
أقدم دعما إداريا واستراتيجيا رفيع المستوى لمكاتب المحاماة الدولية والشركات. مع حصولي على ماجستير إدارة أعمال (التسويق/المبيعات وإدارة الأفراد) وبكالوريوس في إدارة الأعمال، أسد الفجوة بين المهام اليومية والنمو التجاري على مستوى عال.

1. استقبال وبيع العملاء متعدد اللغات
التواصل الثلاثي اللغات: الإسبانية الأم مع إتقان للغة الإنجليزية والبرتغالية على مستوى C2، مما يسمح بتفاعل سلس مع العملاء عبر ثلاثة أسواق عالمية رئيسية.
تحويل العملاء المحتملين: القدرة المثبتة على أن تكون نقطة الاتصال الأولى، وإجراء مقابلات الاستقبال وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء يدفعون من خلال بناء الثقة والتواصل الواضح.
استراتيجية المبيعات: خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل وإدارة التحالفات التجارية لتحقيق أهداف النمو.

2. الدعم القانوني والإداري
دعم الهجرة في الولايات المتحدة: خبرة متخصصة في قانون الهجرة الأمريكي المقرا لها، بما في ذلك التعامل مع المكالمات ذات الحجم الكبير، وتوثيق معلومات القضية، وتقديم الترجمة للاجتماعات القانونية.
إدارة البيانات وخطوط الأنابيب: خبرة في تتبع خطوط الإدخال وتقدم القضايا مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
التقارير المهنية: ماهر في إعداد تقارير التشغيل والأداء اليومية باستخدام Google Sheets وMicrosoft Office.

3. عمليات الأعمال والمالية
التحكم المالي: لديه خبرة في إدارة الميزانيات، ومدفوعات المصاريف، والتدقيقات المالية، وأنظمة الفوترة.
تحسين العمليات: ماهر في إجراء تحليلات SWOT، وإنشاء خرائط للعمليات التجارية، وتصميم هياكل تنظيمية لتحسين الكفاءة.
إدارة العقود: ماهر في إصدار ومراقبة العقود وضمان الامتثال للوثائق القانونية والالتزامات.

4. إدارة الأشخاص والمشاريع
التخطيط الاستراتيجي: يركز على النمو الاستراتيجي للأعمال من خلال منظور إدارة الأفراد والتسويق.

أوقات العمل

  • الإثنين:08h00 إلى 18h00
  • الثلاثاء:08h00 إلى 18h00
  • الأربعاء:08h00 إلى 18h00
  • الخميس:08h00 إلى 18h00
  • الجمعة:08h00 إلى 18h00
  • السبت:غير موجود
  • الأحَد:غير موجود
● العمل كنقطة اتصال أولى لعملاء الهجرة المحتملين، والتعامل مع المكالمات الواردة ذات الحجم الكبير باحترافية وتعاطف.
● إجراء مقابلات أولية، والاستماع النشط لاحتياجات العملاء وتوثيق ملخصات العملاء المحتملين ومعلومات القضايا بدقة.
● تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء من خلال التواصل الواضح، والمتابعة، وبناء الثقة.
● جدولة الاستشارات وتوجيه المكالمات والرسائل إلى أعضاء الفريق القانوني المناسبين.
● دعم المحامين والمساعدين القانونيين من خلال ضمان بيانات الاستقبال الكاملة والمنظمة والدقيقة.
● تتبع مسار الاستقبال وتقدم الحالات مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
● إعداد وتقديم تقارير التشغيل والأداء اليومية باستخدام Google Sheets.
● جمع مدفوعات العملاء عبر روابط دفع آمنة والتواصل الاستباقي عن الرسوم.
● تقديم دعم الترجمة خلال الاجتماعات وللوثائق القانونية (إسبانية–إنجليزية–برتغالية).
● الحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء، والسرية، والاحترافية في بيئة قانونية.
● تقديم خدمة العملاء ودعم المبيعات.
● تفاوض مع الموردين والشركاء.
● إدارة المهام الإدارية وحل النزاعات.
● تعاونوا في بيئات قائمة على الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
● أجرى تحليل SWOT شامل.
● تصميم هيكل تنظيمي لتحسين الكفاءة.
● إنشاء رسم خرائط للعمليات التجارية لتحسين العمليات.
● التدقيقات المدارة، والضوابط المالية، والميزانيات، ومدفوعات النفقات.
● إصدار ومراقبة العقود والوثائق القانونية للمتطوعين والمشاركين.
● أشرف على الامتثال للالتزامات التعاقدية وإدارة الأرصدة المستحقة.
● تطبيق أنظمة الحوافز والاستثمار للأعضاء.
● الفوترة الخاضعة للرقابة، والملاحظات المالية، والتقارير المالية.
روج وباع برامج التبادل الدولي لطلاب الجامعات.
● طور ونفذ استراتيجيات المبيعات والتوعية.
● إدارة الشراكات والتحالفات التجارية.
● متابعة تقدم المشاركين وتنفيذ البرنامج.
● عمل كحلقة وصل لغوية بالإسبانية والإنجليزية والبرتغالية.
  • 🇬🇧 الإنجليزية
  • 🇪🇸 الإسبانية
0.0 (0)
0
0
0
0
0
⚠️
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم