En tant que spécialiste polyvalente du support numérique avec 10 ans d’expérience, je fais le lien entre les opérations back-end et la croissance digitale frontale.
Je collabore avec des cadres très occupés, des entrepreneurs et des entreprises en croissance aux États-Unis et au Canada pour combler les goulots d’étranglement administratifs, rationaliser les opérations quotidiennes et maintenir une présence en ligne dynamique.

Avec un double focus sur l’administration exécutive et le marketing digital organique, j’aide les équipes à distance à rester organisées, efficaces et visibles auprès de leurs marchés ciblés.

🛠️ EXPERTISE ET SERVICES CLÉS :

Assistance virtuelle exécutive : triage de haut niveau dans la boîte de réception, gestion du calendrier, coordination des déplacements et préparation de documents.
Gestion des réseaux sociaux : planification de contenu, organisation des actifs numériques, rédaction de base et engagement communautaire sur LinkedIn, Instagram et Facebook.
Opérations numériques : automatisation des flux de travail, saisie de données, mises à jour CRM et support d’intégration client.
⚙️ PILE TECHNOLOGIQUE

E-commerce et marketing : Shopify, Wix, Klaviyo, Canva, Mailchimp.
Outils de support client : Zendesk, Freshdesk, Interphone, LiveChat, Gorgias.
Opérations et collaboration : Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom.
Gestion de projet et planification : Asana, Trello, Buffer, Hootsuite, Notion.