Theresa Otin

بصفتي أخصائي دعم رقمي متعدد الاستخدامات مع خبرة 10 سنوات، أجسر الفجوة بين عمليات الأعمال الخلفية والنمو الرقمي المباشر.
أتعاون مع التنفيذيين المشغولين، ورواد الأعمال، والشركات النامية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا لإزالة الاختناقات الإدارية، وتبسيط العمليات اليومية، والحفاظ على حضور نشط على الإنترنت.

مع تركيز مزدوج على الإدارة التنفيذية والتسويق الرقمي العضوي، أساعد الفرق عن بعد على البقاء منظمة وفعالة ومرئية للأسواق المستهدفة.

🛠️ الخبرة الأساسية والخدمات:

المساعدة التنفيذية الافتراضية: فرز البريد الإلكتروني عالي المستوى، إدارة التقويم، تنسيق السفر، وإعداد الوثائق.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة المحتوى، تنظيم الأصول الرقمية، كتابة النصوص الأساسية، والتفاعل المجتمعي عبر لينكدإن، إنستغرام، وفيسبوك.
العمليات الرقمية: أتمتة سير العمل، إدخال البيانات، تحديثات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ودعم انضمام العملاء.
⚙️ مكدس التقنية

التجارة الإلكترونية والتسويق: شوبيفاي، ويكس، كلافيو، كانفا، ميلتشيمب.
أدوات دعم العملاء: Zendesk، Freshdesk، Intercom، LiveChat، Gorgias.
العمليات والتعاون: Google Workspace، Microsoft 365، Slack، Zoom.
إدارة المشاريع والجدولة: Asana، Trello، Buffer، Hootsuite، Notion.