- Administration d’un outil de gestion d’actifs numériques « Celum »

- Gestion et distribution des actifs numériques selon une approche systématique

- Définir et garantir le respect des directives et des processus pour la création et la gestion des actifs

- Contrôle qualité strict

- Collaboration croisée avec des parties prenantes internationales

- Mettre en œuvre des directives et un cadre pour l’utilisation des outils et la maintenance des actifs

- Créer une documentation de formation engageante et des tutoriels vidéo

- Former les utilisateurs à une meilleure utilisation des outils et à une compréhension approfondie des processus

- Fournir un support informatique et le dépannage des demandes

- Gestion des utilisateurs, gestion des droits et permissions

- Fondé et exploité de manière indépendante une marque e-commerce spécialisée dans la parfumerie et les fournitures d’aromathérapie

- Développement de produits du concept au marché, incluant la recherche, la présentation et le branding

- Créa, personnalise et maintenue d’un site e-commerce en utilisant WordPress, WooCommerce et Elementor

- Création et optimisation de pages produits, descriptions et messages de marque

- Conception de visuels marketing et produits à l’aide de Canva et Adobe Photoshop

- Gestion des listes de produits, des prix, de la structure des stocks et de la configuration des magasins

- Planification et exécution de contenus sur les réseaux sociaux pour soutenir la visibilité et l’engagement de la marque

- Utilisation d’outils d’images et de texte basés sur l’IA pour simplifier la création de contenu

- Gestion de la communication client, du traitement des commandes et des opérations quotidiennes du magasin

- Maintenir la cohérence de la marque à travers le site web, les visuels et le contenu écrit

- Gestion des tâches de documentation, de planification et d’administration via Microsoft Office

- Saisir, mettre à jour et maintenir les données clients, comptes et transactions dans les systèmes AML et de surveillance des transactions

- Soutenir les activités de surveillance des transactions en saisissant des données d’alertes et de cas dans les plateformes de conformité

= Valider les données par rapport aux documents sources, aux systèmes bancaires centraux et aux résultats de contrôle tiers afin d’assurer l’exactitude et l’exhaustivité

- Veiller à ce que toutes les données liées à l’AML respectent les politiques internes, les exigences réglementaires et les normes d’audit

- Identifier les incohérences, informations manquantes ou données et les escalader de manière appropriée

- Maintenir des dossiers clairs et structurés pour soutenir les enquêtes AML et les activités de reporting réglementaire

- Effectuer des contrôles qualité pour répondre aux exigences de précision, de productivité et de délais de traitement

- Gérer les informations financières et clients sensibles avec une stricte confidentialité et une connaissance de la sécurité des données

- Suivre les procédures établies de surveillance AML, KYC, CD et transactionnelle dans toutes les tâches de gestion des données

- Servir de point de contact principal pour les clients concernant Internet, les services de télécommunications et les produits technologiques

- Identifier les besoins des clients et recommander des forfaits internet appropriés, des solutions télécom, des équipements techniques et des forfaits de service appropriés

- Stimuler les ventes de matériel, de logiciels et de services à valeur ajoutée tout en maintenant une approche centrée sur le client

- Fournir un support informatique de premier niveau pour les problèmes matériels, logiciels et de connectivité entre les appareils clients

- Dépanner les problèmes réseau, internet et télécommunications, en escaladant les problèmes complexes lorsque nécessaire

- Assister les clients dans l’installation, la configuration et la configuration de base des équipements et logiciels

- Résoudre efficacement les questions de facturation, de service et techniques afin d’assurer la satisfaction client

- Tenir des registres précis des interactions clients, des activités commerciales et des problèmes techniques dans le CRM et les systèmes de support

- Aider à préparer et organiser les scènes, décors et accessoires selon les besoins de production

- Aide à la manipulation, à la montage, à la défaillance et à la maintenance de base des équipements

- Maintenir un environnement de production propre, organisé et efficace

- Récupérer, transporter et livrer rapidement et avec précision les accessoires, équipements et objets nécessaires dans un environnement de tournage rapide