Professionnel de l’informatique orienté résultats avec une solide expérience en solutions informatiques d’entreprise, virtualisation et environnements cloud, combinée à une expérience pratique du support technique en contact avec les clients, de la coordination des opérations et de la prestation de services à distance. Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes, à soutenir les utilisateurs finaux, à gérer des projets de bout en bout et à communiquer clairement les solutions techniques aux parties prenantes non techniques. Expérimenté en documentation, reporting, gestion des données et optimisation des processus à travers les environnements d’entreprise et de clients. Adaptable, attentif aux détails et axé sur le service, avec un solide parcours tant dans le conseil technique que dans les rôles de soutien.