Soutien administratif
Calendrier et prise de rendez-vous
Gestion des emails et de la boîte mail
Saisie de données et maintenance de bases de données
Organisation des fichiers et gestion documentaire
Recherche sur Internet
Création et maintenance de tableaux Excel
Préparation du rapport

Support client
Répondre aux demandes des clients par email, chat et plateformes de messagerie
Gestion des suivis clients
Traitement des commandes et mises à jour de l’état
Confirmations de rendez-vous et rappels
Résoudre les problèmes clients de manière professionnelle
Maintenir une excellente satisfaction client

Support commercial
Suivi chaleureux des lead et bienveillance
Répondre aux demandes entrantes
Préparation et envoi d’estimations ou de propositions
Consultations et rendez-vous pour la planification

Note : Je suis spécialisé dans le travail avec des leads chauds et entrants. Je ne fais pas d’appels à froid ni de prospections non sollicitées de ventes à froid.

Marketing & Support commercial
Création graphique de base sur Canva
Organisation principale
Gestion des annonces en ligne
Documentation des processus métier

Assistance générale aux entreprises
Coordination du projet
Suivi des tâches
Communication de l’équipe
Documentation SOP
Organisation des flux de travail
Soutien administratif général adapté à votre entreprise