Besoin d'une paire de mains supplémentaire pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise ? Je peux vous aider.

Bonjour, je m'appelle Lizet. Je suis une professionnelle de l'expérience client et de l'administration, avec plus de 9 ans d'expérience dans le service client, l'assurance, la gestion des sinistres, les opérations et le soutien aux entreprises.
💻 Ce que je peux faire pour vous
✔️ Service client
- Assistance par e-mail, chat et téléphone
- Suivi des clients
- Réponse aux questions et gestion des préoccupations
- Résolution des problèmes et gestion des escalades
- Gestion de la relation client
✔️ Assistance virtuelle et administrative
- Saisie et organisation des données
- Recherche
- Documentation
- Planification et suivi
- Gestion des tâches administratives quotidiennes
- Utilisation de CRM et de systèmes informatiques
✔️ Soutien commercial et aux entreprises
- Suivi des prospects
- Prospection et contact avec les clients
- Soutien aux ventes
- Planification des rendez-vous
- Aide aux clients pour comprendre les produits et services
✔️ Réseaux sociaux et contenu
- Publications sur les réseaux sociaux
- Légendes et contenu promotionnel
- Planification de contenu de base
- Engagement des clients
- Soutien marketing
⭐ Pourquoi me choisir ?
J'apporte une véritable expérience de terrain, et pas seulement de la théorie. J'ai passé des années à travailler directement avec les clients, à traiter des informations sensibles, à résoudre des problèmes, à utiliser plusieurs systèmes et à trouver des moyens de rendre les processus plus efficaces.
Je suis organisée, fiable, attentive aux détails, adaptable et à l'aise dans le travail autonome. Je comprends également que lorsque vous engagez une freelance, vous lui confiez une partie de votre entreprise. Je prends cette responsabilité au sérieux.
Que vous ayez besoin d'une personne pour un projet ponctuel ou d'un soutien continu, je suis prête à vous aider à gagner du temps, à rester organisé et à offrir une meilleure expérience à vos clients.
📩 Travaillons ensemble et débarrassons-nous de certaines de vos tâches.