Formation ServiceNow

Dans le cadre de mes activités de conseil ServiceNow et d’accompagnement de la transformation, je propose des programmes de formation personnalisés et à fort impact, conçus pour développer les compétences de vos équipes, favoriser l’adoption de la plateforme et renforcer leur autonomie. Fort de près de 20 ans d’expérience en entreprise, je dispense des formations basées sur les rôles dans les différents modules ServiceNow — ITSM, ITOM, CSM, HRSD et SPM — à destination des administrateurs système, des développeurs, des architectes de plateforme et des responsables de processus. Au-delà des aspects techniques de la plateforme, mes formations mettent l’accent sur les bonnes pratiques d’architecture, les normes de gouvernance et l’application pratique issue de situations réelles, afin d’aider votre organisation à maximiser son investissement dans ServiceNow, à réduire sa dépendance envers les consultants externes et à maintenir un environnement évolutif et prêt pour l’avenir.