Ingénieur en support d’infrastructure informatique à distance

En tant qu’ingénieur de support de l’infrastructure informatique à distance, je suis responsable de la gestion, du suivi et du support à distance de l’infrastructure informatique centrale d’une organisation. Ce rôle garantit la stabilité, la sécurité et la performance des réseaux, serveurs, environnements cloud et systèmes utilisateurs finaux à travers des emplacements distribués.
L’ingénieur fournit un support technique avancé, débloque les problèmes liés à l’infrastructure, maintient la disponibilité des systèmes et met en œuvre les meilleures pratiques pour optimiser la performance et la sécurité. Travaillant à distance, ils collaborent avec les équipes internes et les clients pour résoudre les incidents efficacement tout en maintenant des standards de service élevés.

🔹 Domaines clés d’intervention
Prise en charge de l’infrastructure réseau (LAN/WAN, VPN, routage et commutation)
Administration serveur (Windows/Linux)
Gestion de l’environnement cloud (AWS/Azure/Hybrid)
Configuration du pare-feu et de la sécurité
Surveillance, ajustement des performances et réponse aux incidents
Soutien de sauvegarde et de reprise après sinistre
Dépannage à distance et maintenance système