بصفتي مهندس دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات عن بعد، أنا مسؤول عن إدارة ومراقبة ودعم البنية التحتية الأساسية لتقنية المعلومات في المنظمة عن بعد. يضمن هذا الدور استقرار وأمان وأداء الشبكات والخوادم والبيئات السحابية وأنظمة المستخدم النهائي عبر المواقع الموزعة.
يقدم المهندس دعما فنيا متقدما، ويحل المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية، ويحافظ على توفر النظام، وينفذ أفضل الممارسات لتحسين الأداء والأمان. يعملون عن بعد، ويتعاونون مع الفرق الداخلية والعملاء لحل الحوادث بكفاءة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.

🔹 مجالات التركيز الرئيسية
دعم البنية التحتية للشبكة (LAN/WAN، VPN، التوجيه والتبديل)
إدارة الخوادم (ويندوز/لينكس)
إدارة بيئة السحابة (AWS/Azure/Hybrid)
تكوين جدار الحماية والأمان
المراقبة، وضبط الأداء، والاستجابة للحوادث
دعم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
استكشاف الأخطاء عن بعد وصيانة النظام