مهندس دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات عن بعد
تقديم الخدمة
يقدم المهندس دعما فنيا متقدما، ويحل المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية، ويحافظ على توفر النظام، وينفذ أفضل الممارسات لتحسين الأداء والأمان. يعملون عن بعد، ويتعاونون مع الفرق الداخلية والعملاء لحل الحوادث بكفاءة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.
🔹 مجالات التركيز الرئيسية
دعم البنية التحتية للشبكة (LAN/WAN، VPN، التوجيه والتبديل)
إدارة الخوادم (ويندوز/لينكس)
إدارة بيئة السحابة (AWS/Azure/Hybrid)
تكوين جدار الحماية والأمان
المراقبة، وضبط الأداء، والاستجابة للحوادث
دعم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
استكشاف الأخطاء عن بعد وصيانة النظام
