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Description

Bonjour,
Nous recherchons un spécialiste des ventes et du suivi organisé, professionnel et très réactif pour gérer notre communication et nos contacts clients dans le cadre de notre projet éducatif, « Real Science ».
Notre projet conçoit des ateliers scientifiques interactifs pour les enfants, et nous avons besoin de quelqu’un pour nous aider à établir des liens avec les écoles, les crèches, les entités éducatives et les partenaires potentiels afin de construire des relations durables.

Responsabilités clés :
1. Rédiger et envoyer des courriels personnalisés de sensibilisation et d’introduction en arabe et en anglais aux écoles et établissements d’enseignement ciblés.
2. Gérer les demandes entrantes, répondre professionnellement aux questions concernant nos ateliers et fournir les détails nécessaires au programme.
3. Maintenir des suivis continus et structurés avec des prospects chaleureux par email et WhatsApp pour coordonner les réservations.
4. Tenir un journal simple et organisé des entités contactées ainsi que leur statut actuel de réservation.

Exigences :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en arabe et en anglais (entièrement bilingue et professionnel dans le ton).
- Expérience préalable en relations clients, communication par email, ventes ou support compte.
- Très organisé avec une grande attention aux détails (capable de suivre plusieurs conversations sans laisser passer les pistes entre les mailles du filet).
- Extrêmement réactif, fiable et constant dans le suivi.

Veuillez décrire brièvement votre expérience en support client, en sensibilisation ou en suivi client lors de votre candidature.