Détails

Description

Compétences requises :
 Diriger et coordonner la stratégie de service et de produit en ligne avec la stratégie de DIO et assurer le fonctionnement optimisé des services de nos clients.
 Responsable du niveau de qualité et de sécurité des services prévus conformément aux attentes de nos clients dans les domaines de l’externalisation et de la sécurité des systèmes d’information.
 Maintenir une culture de service aux employés grâce à un leadership éprouvé.
 Développer, recruter et fidéliser nos Talents.
 Entraîner les managers de tribus.
 Effectuer et gérer les évaluations de performance individuelles, identifier les besoins en formation et en recrutement, etc., afin d’assurer l’alignement des ressources, de la charge de travail et des compétences disponibles
 Créer et suivre des tableaux de bord (internes et externes) : analyser et proposer des solutions d’amélioration.
 Surveiller la fiabilité et la sécurité du réseau ; Définir et mettre en œuvre des plans d’urgence, si nécessaire.
 Rendre compte / Partager régulièrement avec la direction, les pairs DIO et les programmes.
 Représenter Thales Services au sein des comités de pilotage des clients et de COSTRA.
 Gérer et optimiser le budget de fonctionnement
 Ancienneté d’exercice :
o JR : 1-3 ans
o Milieu : 3-6 ans
o SR : 6-9 ans
o Expert : 10+ ans

Expérience souhaitée :
Diplôme universitaire en informatique, avec une maîtrise démontrée de son domaine et des technologies connexes
 10+ ans d’expérience en gestion informatique.
 Communication collective et individuelle (culture du feedback),
 Se concentrer sur les besoins du client (orientation client et sens du service)
 Prise de décision, arbitrage
 Avoir le sens du travail d’équipe Perspective collaborative (TSN)
 Inspirer à s’engager (Confiance, autonomie, délégation)
 Savoir construire une stratégie
 Gérer et structurer l’organisation de votre centre
 Soutenir le développement du modèle de livraison (Agilité, ITIL, etc.)
 Reporting de gestion sommaire et plan d’amélioration associé
Vous avez à cœur de livrer des solutions techniques de haute qualité et vous avez à cœur de contribuer à des projets innovants dans le secteur aérospatial