مركز الخدمة أو مدير الهندسة

الكفاءات المطلوبة:
 قيادة وتنسيق استراتيجية الخدمة والمنتج بما يتماشى مع استراتيجية DIO وضمان التشغيل الأمثل لخدمات عملائنا.
 مسؤول عن مستوى جودة وأمن الخدمات المخطط لها وفقا لتوقعات عملائنا في مجالات الاستعانة بمصادر خارجية وأمن أنظمة التدريب.
 الحفاظ على ثقافة خدمة الموظفين من خلال القيادة المثبتة.
 تطوير وتوظيف والاحتفاظ بمواهبنا.
 مدراء القبائل المدربين.
• إجراء وإدارة مراجعات الأداء الفردية وتحديد احتياجات التدريب والتوظيف وما إلى ذلك لضمان مواءمة الموارد وعبء العمل والمهارات المتاحة
 إنشاء ومراقبة لوحات المعلومات (الداخلية والخارجية): تحليل واقتراح حلول التحسين.
 مراقبة موثوقية الشبكة وأمنها؛ تحديد وتنفيذ خطط الطوارئ ، إذا لزم الأمر.
 الإبلاغ / المشاركة بانتظام مع الإدارة ونظراء DIO والبرامج.
 تمثيل خدمات تاليس في اللجان التوجيهية للعملاء وكوسترا.
 إدارة وتحسين ميزانية التشغيل
 أقدمية الممارسة :
o JR: 1-3 سنوات
o منتصف : 3-6 سنوات
o ريال: 6-9 سنوات
o خبير: 10+ سنوات

الخبرة المطلوبة:
شهادة جامعية في علوم الحاسب الآلي ، مع إتقان واضح لمجالهم والتقنيات ذات الصلة
 10+ سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
• الاتصال الجماعي والفردي (ثقافة التغذية الراجعة) ،
 التركيز على احتياجات العملاء (توجيه العملاء والشعور بالخدمة)
 صنع القرار, التحكيم
 امتلاك حس العمل الجماعي منظور تعاوني (TSN)
 الإلهام للمشاركة (الثقة ، الاستقلالية ، التفويض)
 معرفة كيفية بناء استراتيجية
 إدارة وهيكلة تنظيم مركزك
دعم تطوير نموذج التسليم (Agility و ITIL وما إلى ذلك)
 ملخص تقارير الإدارة وخطة التحسين المرتبطة به
أنت ملتزم بتقديم حلول تقنية عالية الجودة وشغوف بالمساهمة في المشاريع المبتكرة في قطاع الطيران