التفاصيل

الوصف

كجزء من مشروع في صناعة الدراجات، نبحث عن وكيل دعم عملاء لدعم العملاء المحترفين مثل الموزعين.

المسؤوليات

تقديم الدعم للعملاء المحترفين عبر البريد الإلكتروني والهاتف
الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات، التسعير، والتوفر أثناء الترويج لمجموعة المنتجات
المساعدة في الأسئلة المتعلقة بالمنتجات، الأدوات، التوافق والتركيب
إدارة الطلبات المتعلقة بالعروض، والطلبات، والشكاوى، والإرجاع، والضمانات
استشارة الوثائق الفنية لتحديد الحل الأنسب
شرح الحلول بوضوح وفعالية للعملاء
ابن وحافظ على علاقات مهنية قوية لتقديم تجارب عملاء ممتازة
اتباع إجراءات الشركة والمساهمة في تحسين العمليات المستمر