تقديم
لدي خبرة عملية في العمل في ألفا بنك، حيث شغلت منصب ممثل مصرفي ميداني، بالإضافة إلى أداء مهام مساعد قانوني ومدير مبيعات (بما في ذلك منتجات الائتمان). ساعدتني هذه التجربة على تطوير مهارات قوية في التفاعل مع العملاء، والتفكير التحليلي، والانتباه للتفاصيل، وفهم المنتجات المالية.
هدفي هو بناء مسيرة مهنية في التحليل المالي أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، لذا أنا متحفز جدا للنمو والتعلم السريع والمساهمة بفعالية في فريق.
المسار
- البيع المتقاطع (المنتجات السلبية والنشطة، خدمات التأمين)
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تنفيذ وتعزيز خدمات الخدمات المصرفية الرقمية
- الامتثال للوائح KYC وAML/CFT
- إدارة الإقليم ومسؤولية التغطية
- بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء الحاليين
- تقديم عروض تقديمية للمنتجات والخدمات
- البحث عن عملاء جدد وجذبهم
- تحديد احتياجات العملاء لمنتجات وخدمات الشركة
- إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات للسلع والخدمات
- إجراء مكالمات المبيعات
- العمل مع أنظمة تقارير المبيعات وتتبع أداء الخدمة
- تطوير استراتيجيات المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- إدارة المراسلات التجارية، والتعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- تحديد احتياجات العملاء، وتقديم استشارات المنتجات، وتقديم حلول مثلى لزيادة متوسط قيمة الطلب
- البحث عن عملاء جدد واكتسابه (مكالمات باردة ودافئة، حملات بريد إلكتروني، إدارة العملاء المحتملين الواردين) تليها إدارة مبيعات دورة كاملة
- إدارة الوثائق: تسجيل المراسلات الواردة والصادرة
- المساعدة في تنظيم إجراءات المحكمة: تقديم الوثائق والحصول على نسخ من القرارات
- التحليل القانوني والبحث في قواعد البيانات التشريعية
- التفاعل مع السلطات الحكومية والعملاء والأطراف المقابلة

