بنيت وحافظت على الأدوات الداخلية التي تستخدمها فرق العمليات والدعم.
• تنفيذ مكونات الواجهة الخلفية في Node.js وتحسين سير العمل المعتمد على SQL للتقارير.
• طورت ميزات Ul في React وحسنت أداء المكونات.
• عملت مع قادة هندسة لتحسين المتطلبات والتحقق من صحة عمليات النشر للمستخدمين الداخليين.
• واجهة برمجة تطبيقات OpenAI متكاملة لتحليل الرسائل، وتوليد الردود، وتلخيص تفاعلات العملاء. (2023-)

• تطوير ميزات CRM مدعومة ب Al، بما في ذلك الردود الآلية للدردشة وسير عمل توجيه العملاء المحتملين.
• بناء خطوط أنابيب أتمتة باستخدام n8n وZapier لتقليل المهام اليدوية عبر فرق الدعم.
• تم الحفاظ والتوثيق على نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات REST التي تدعم لوحات المعلومات الداخلية.
• التعاون مع التصميم والمنتج لتخطيط ميزات جديدة وتحسين تدفق المستخدمين الحالي

• طور خدمات مصغرة للواجهة الخلفية باستخدام جافا (Spring Boot) و Node.js.
• بناء وظائف معالجة البيانات وتحسين استعلامات SQL للوحات المعلومات الداخلية.
• ساهم في توثيق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة ب REST وعمليات مراجعة الكود.
• ساعد في عمليات نشر الدوكر والعمليات الأساسية لكوبيرنيتس.
• عملت عن كثب مع مديري المنتجات لتقدير المهام وتنفيذ التزامات السبرينت