ثارونساي ريدي
مهندس بنية تحتية للنظام من المستوى الثاني | أخصائي السحابة والأمان
الموقع: تشيناي، الهند (مفتوح للبث العالمي عن بعد)
ملخص مهني
مدير نظام L2 موجه نحو النتائج مع خبرة 3.5 سنوات في HTC Global Services. متخصص في ترحيل أنظمة التشغيل واسعة النطاق، وإدارة سحابة Azure/AWS، وأمن المؤسسات. سجل حافل في إدارة 1000+ نقطة نهاية، وتنفيذ بروتوكولات التحقق متعدد الجوانب، والإشراف على دورات إدارة التصحيحات من البداية إلى النهاية.
المهارات التقنية
البنية التحتية السحابية: Azure AD (Entra ID), إدارة M365, إدارة ومراقبة AWS S3.
هندسة الأنظمة: ويندوز سيرفر 2019/22، نشر نظام التشغيل الجماعي (ويندوز 8/10/11)، تصوير واستنساخ نظام التشغيل.
الأمان والامتثال: نشر MFA/2FA، تكوين VPN، Active Directory (AD)، GPO.
إدارة الخدمة: دعم فني مدفوع باتفاقية مستوى الخدمة (دقة 98٪)، إدارة دورة حياة الأصول.
إدارة التصحيحات: WSUS، اختبارات التحديثات الأسبوعية ودورات الموافقة، التحقق من صحة بيئة الاختبار.
الخبرة المهنية
مسؤول نظام المستوى الثاني | خدمات إتش تي سي العالمية
سبتمبر 2021 – حتى الآن
الهجرة والنشر على نطاق المؤسسات
انتقال ويندوز 10/11: قيادة نقل نقاط نهاية 780+ (500 جهاز كمبيوتر و280 لابتوب) من ويندوز 10 إلى 11 في 2025.
ترقيات النظام القديمة: قادت بنجاح نقل 500+ جهاز من ويندوز 8 إلى ويندوز 10 في 2023.
تحسين العمليات: نشر نظام التشغيل الآلي عبر تقنيات الاستنساخ ونظام التشغيل الخام، مما يقلل وقت الإعداد بنسبة 40٪.
أمن البنية التحتية والامتثال
التحديثات الاستراتيجية: توجيه دورات التصحيح الأسبوعية—تحديد التحديثات، إدارة بيئات الاختبار، وتنفيذ عمليات النشر عبر جميع أجهزة النطاق.
إدارة الهوية والوصول: تم تنفيذ التحقق الوظيفي (MFA) والتحقق بخطوتين عبر حسابات Outlook/M365 لتعزيز أمان البيانات في المنظمة.
الاتصال: إدارة بنية تحتية آمنة ل VPN، وWi-Fi، وشبكة LAN لدعم العمل الهجين السلس.
عمليات السحابة والدعم الفني
إدارة السحابة: إدارة هويات Azure AD ومراقبة شحنات بيانات AWS S3 لتحقيق توفر عالي.
مقاييس الأداء: حل التذاكر التقنية المعقدة على مستوى L2 (نظام التشغيل، الأجهزة، التطبيقات) ضمن جداول SLA الزمنية مع معدل حل 98٪.
إدارة الأصول: الإشراف على دورة حياة 1200+ أصل تكنولوجيا معلومات، بما في ذلك الخوادم ومحطات العمل.
الإنجازات الرئيسية
حافظت على الامتثال الكامل لإدارة التحديثات لمدة ثلاث سنوات متتالية.
تمت إدارة بنية تحتية تقنية المعلومات من الطرف إلى الطرف بنجاح لنشر المشاريع العالمية.
التعليم والشهادات
بكالوريوس التقنية (B.Tech) | JNTU أنانثابور
CISSP (المتابعة) | Azure Administrator Associate (قيد التقدم)