تقديم
الخدمات المقدمة
المسار
إدارة نظام المعلومات باستقلالية كاملة: من البنية التحتية إلى المشروع الاستراتيجي، والتواصل المباشر بين الإدارة / خطوط الأعمال / مقدمي الخدمات.
مشاريع هيكلة تم إنجازها:
• ترحيل هاتف IP → Microsoft Teams (110 مستخدمين)
إعادة هيكلة كاملة لبنية الاتصالات (VLAN، جودة الخدمة (QoS)، تنسيق متعدد المزودين، التحويل المؤقت دون انقطاع في الخدمة. → -35٪ في تكاليف الاتصالات (5 آلاف يورو/سنة)، واستقرار إجمالي لتدفقات الصوت.
• إعادة تصميم مكون الأعمال الحرجة
تشخيص وحل شذوذات الحجب التي تراكمت على مدى 4 سنوات، إدارة الناشرين، تأمين الإنتاج. → 20 مليون يورو في تدفقات الأوامر الآمنة، -90٪ أخطاء تجارية.
• نشر Power BI — قسم المبيعات
هيكلة تدفقات البيانات، وتصنيع التقارير. → -50٪ وقت تحليل للإدارة.
• MCO والبنية التحتية
إدارة Microsoft 365 (معرف Entra ID، Exchange، Intune، Teams)، إشراف N2/N3، توحيد الإجراءات. → -50٪ من الحوادث المتكررة.
• خطوط أنابيب CI متعددة البيئات في GitLab (تطوير / مراحل / إنتاج)، تنسيق Docker وKubernetes، تحسين قابلية التوسع. → -30٪ من وقت الإنتاج، 0 حوادث حرجة خلال الفترة، والحفاظ على 100٪ من التوافر.
