Inna Liashchuk

مترجم المشروع، مدير الدردشة، دعم العملاء

الفئة : التسويق الرقمي

يمكنني تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بتنسيق المشاريع، ودعم العملاء، وإدارة الاتصالات.

تنسيق المشاريع وإدارة المهام
التواصل الجماعي وتنظيم سير العمل
تتبع المواعيد النهائية وضمان التسليم في الوقت المناسب
التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات
دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
دعم الدردشة الحية ومساعدة المستخدم
إدارة عدة محادثات في نفس الوقت
انضمام العملاء والإرشاد
معالجة التغذية الراجعة وتحديد المشكلات المتكررة
الإشراف على المحادثات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
إدارة أدوات إدارة علاقات العملاء والدعم (Jira، Asana، Trello، وغيرها)
التقارير الأساسية والتوثيق
تنظيم والحفاظ على العمليات الداخلية الواضحة

إظهار رقم الهاتف + البريد الإلكتروني