تقديم
لدي خلفية قوية في العمل مع الفرق، وتنسيق العمليات اليومية، وضمان إنجاز المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد. أنا منظمة للغاية، واستباقية، وملتزمة بتقديم نتائج عالية الجودة مع أقل إشراف ممكن.
يمكنني مساعدتك في:
✔ إدارة الجدول الزمني والجدول الزمني
✔ التعامل مع البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء
✔ إدخال البيانات وإدارة قواعد البيانات
✔ إعداد التقرير والتوثيق
✔ الفوترة، الفوترة، وتنظيم الملفات
✔ تنسيق المهام والمتابعات
أنا سهل التعامل، ومتجاوب، ومكرس لمساعدة عملك على سير الأعمال بسلاسة.
المسار
- تنسيق المواعيد والحفاظ على تواصل مستمر مع أكثر من 400 عميل
- التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشاكل، والحفاظ على رضا الخدمة
- إعداد تقارير الخدمة الشهرية وتتبع إكمال المهام المجدولة
- معالجة الفوترة، الفواتير، والوثائق الداعمة لمدفوعات 400+ عميل
- متابعة الحسابات المتأخرة، وتحسين كفاءة التحصيل
- تدريب وتوجيه الموظفين على الأنظمة والإجراءات الداخلية
- الرد على استفسارات العملاء وحل المخاوف
- إدارة حضور الفنيين والسجلات الموثوقة
- التقارير التي تم إنشاؤها (شهرية، ربع سنوية، سنوية)
- الوثائق والمرفقات المنظمة المتعلقة بالخدمة
- سجلات الحضور والعمليات المراقبة (DTR)
- دعم سير العمل الإداري والتشغيلي اليومي
- إعداد تقارير تشغيلية
- ساعد في التدقيقات وضمان معايير الجودة

