KLEPKA

KLEPKA شريك استشاري معتمد لـ Salesforce، يساعد الشركات حول العالم على تحقيق قيمة تجارية حقيقية من نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها. نعمل كفريق Salesforce طويل الأمد: بدءًا من التنفيذ الأول وحتى الدعم والتوسع اليومي.

ما نقدمه

تنفيذ Salesforce – Sales Cloud وService Cloud وExperience Cloud وغيرها من سحابات Salesforce، مع تهيئتها وفقًا لعمليات المبيعات والخدمات والشركاء الفعلية لديكم، وليس وفق قوالب عامة.

تدقيق نظام إدارة علاقات العملاء وتحسينه – نحلل مؤسستكم وبياناتكم وجودة البيانات والأمان والأتمتة، ثم نقدم خطة عمل واضحة ونعالج ما يبطئ فريقكم.

الأتمتة – أتمتة قائمة على Flow لتقليل العمل اليدوي، بالإضافة إلى الترحيل من Workflow Rules وProcess Builder القديمة.

التكاملات – ربط Salesforce بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات والمحاسبة والتسويق والاتصالات الهاتفية والأنظمة المخصصة عبر واجهات برمجة التطبيقات والبرمجيات الوسيطة.

متخصصو Salesforce مخصصون – مسؤولو Salesforce والمطورون والاستشاريون المعتمدون بنظام الاستعانة بمصادر خارجية أو التوظيف الخارجي: بدوام كامل أو جزئي أو عند الطلب، ومندمجون في فريقكم وأدواتكم.

الدعم المستمر – الإدارة، وإدارة المستخدمين، والتقارير ولوحات المعلومات، والتحسينات الصغيرة، وتحديثات الإصدارات.

كيف نعمل

تعاون مرن: مشاريع محددة النطاق، أو دعم بالساعة، أو موارد مخصصة
التعاقد والفوترة بين الشركات باسم شركة
ساعات عمل مرنة عبر المناطق الزمنية، مع تواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية
تقارير شفافة ونقطة اتصال واحدة
بدء سريع وإطلاق المشروع بسرعة

لماذا KLEPKA

بصفتنا شريك Salesforce معتمدًا، نجمع بين الخبرة التقنية وتحليل الأعمال. لا نكتفي بتهيئة النظام، بل نضمن أيضًا أن فريقكم يستخدمه فعليًا وأن عملياتكم تسير بكفاءة أكبر.

هل تحتاجون إلى إصلاح سريع، أو تنفيذ كامل، أو خبير Salesforce إضافي ضمن فريقكم؟ أرسلوا طلبكم وسنقترح أفضل طريقة لمساعدتكم.