قائد خدمة عملاء متمرس مع خبرة 17+ سنة في DHL Express وفيديكس وM&P إكسبريس. ماهر في بناء فرق عالية الأداء، وتحسين العمليات، وتعزيز رضا العملاء من خلال المبادرات الاستراتيجية. بارع في إدارة الفرق عن بعد وداخل الموقع، ودفع مؤشرات الأداء الرئيسية، ومواءمة خدمة العملاء مع أهداف العمل، والبحث عن فرص عن بعد في إدارة خدمة العملاء.