Usha Gummalapudi

أنا متخصصة في التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء، ولدي أكثر من 6 سنوات من الخبرة في الاحتفاظ بالعملاء، والتسويق لدورة حياة العميل، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجية المحتوى، وأتمتة التسويق.

أساعد الشركات على تحسين تفاعل العملاء وزيادة الاحتفاظ بهم وجذب العملاء المحتملين وتعزيز الإيرادات من خلال استراتيجيات تسويقية قائمة على البيانات ومحتوى جذاب.

تشمل خدماتي:

• التسويق عبر إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بالعملاء: تقسيم العملاء إلى شرائح، والتسويق لدورة حياة العميل، وحملات التفاعل، واستراتيجيات استعادة العملاء، وإدارة رحلة العميل.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: رسائل ترويجية، ونشرات إخبارية، وحملات إطلاق المنتجات والعروض، ورحلات بريد إلكتروني مؤتمتة.

• واتساب والإشعارات الفورية: حملات ترويجية، ورسائل مخصصة، والتواصل بشأن العروض، وتعزيز تفاعل العملاء.

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تخطيط المحتوى، واستراتيجيات الحملات، والمنشورات الترويجية، والتفاعل مع الجمهور، وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

• كتابة المحتوى والمواقع الإلكترونية: مقالات متوافقة مع تحسين محركات البحث، ومدونات، وسير ذاتية لنجوم السينما، ومقالات عن ثروات المشاهير ومسيرتهم المهنية وأعمالهم، وتحديثات الأفلام ومراجعاتها.

• كتابة النصوص التسويقية: محتوى إبداعي، وشعارات جذابة، وعناوين، ونصوص ترويجية لمنشورات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وواتساب، مع إبراز ميزات المنتجات وعروضها وفوائدها.

• أتمتة التسويق: إعداد الحملات وسير العمل المؤتمت وتحسين رحلة العميل باستخدام Salesforce وNetcore وCleverTap ومنصات أخرى لإدارة علاقات العملاء.

• التحليلات وإعداد التقارير: تتبع أداء الحملات، ورؤى العملاء، وتحليل العائد على الاستثمار، وإعداد التقارير التسويقية.

أركز على إنشاء محتوى جذاب وسهل الفهم وموجه إلى تحقيق التحويلات، مع مساعدة العلامات التجارية على بناء علاقات أقوى مع العملاء وتحقيق نمو قابل للقياس.

أحرص على تقديم عمل عالي الجودة، والاهتمام بالتفاصيل، والالتزام بمواعيد التسليم، والتحلي بالاحترافية في كل مشروع.