- تطوير وكتابة وتصميم ونشر قوالب رسائل البريد الإلكتروني المختلفة (ترويجية، دورة حياة، كارت مهجور).
- بناء وإدارة تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية مثل سلسلة الترحيب، واسترجاع الأرباح، وغيرها ورحلات دورة الحياة المعقدة.
- تنفيذ تقسيم الجمهور ونظافة القوائم للرسائل المستهدفة.
- إجراء اختبارات A/B على خطوط الموضوع، والمحتوى، والتصميم؛ راقب المقاييس (الفتحات، النقرات، الإيرادات) لتحسين الأداء.
- إدارة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، وإعداد تكاملات مثل Shopify وMagento وBigCommerce وWooCommerce وغيرها من التكاملات الشريكية.
- معرفة في التحقيق في سبب وصول الرسائل إلى مجلد البريد المزعج أو تخطيها، وتحليل معدلات الارتداد، وتقديم المشورة حول إعدادات نطاق إرسال مخصصة.

- مهارة في إعداد رواتب QuickBooks للأعمال الجديدة، بما في ذلك إعداد إعدادات الشركة، وجدول الحسابات، وأمنيات المستخدمين، بما في ذلك ملفات الموظفين، ومعدلات الرواتب، وإعدادات الخصم.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- توثيق تفاعلات العملاء وملاحظاتهم باستخدام Salesforce (CRM) للمراجع المستقبلية وتحسين المنتج.
- مهارات قوية في إدارة المعاملات اليومية، بما في ذلك الفوترة، وتتبع المصروفات، وتسوية البنوك.
- ماهر في تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالرواتب، لضمان سير العمليات بسلاسة للعملاء أو الشركات.
- الخبرة في إعداد ومعالجة الرواتب، وإدارة معلومات الموظفين، وضمان الامتثال للوائح الضريبية.
- معرفة بلوائح الضرائب الفيدرالية والولائية والضريبية على الرواتب، بما في ذلك الاقتطاع المناسب والقدرة على إعداد وتقديم نماذج الضرائب اللازمة، لضمان التقارير الدقيقة.
- فهم إدارة مزايا الموظفين، مثل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والخصومات الأخرى.
- ضمان الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات لوثائق الرواتب ومعلومات الموظفين.
- القدرة على إنشاء تقارير الرواتب، بما في ذلك ملخصات الرواتب، وتقارير الالتزامات الضريبية، ونماذج نهاية السنة مثل نماذج W-2 و1099.