تقديم
تبسيط سير العمل.
ماهر في HubSpot وCanva وCapCut وMailchimp و Monday.com وNotion وSlack وGoogle Workspace وMicrosoft 365 وMeta Business Suite، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT لإنشاء المحتوى وأتمتة العمليات. أدارت بنجاح 4 حسابات تنفيذية وتجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في نفس الوقت، وأنتجت 30+ أصلا محتوى شهريا مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية وتسليم العلامة التجارية في الوقت المناسب.
قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة في بيئات بعيدة مع الحفاظ على اهتمام استثنائي بالتفاصيل، وتواصل واضح، وتسليم عمل عالي الجودة بشكل مستمر. شغوف بمساعدة الشركات على تعزيز حضورها على الإنترنت، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق نتائج ملموسة.
الخدمات المقدمة
المسار
قدمت تحديثات استباقية وآلية للفريق قبل أسبوعين من الجداول الجديدة، مع تفصيل الأهلية، وإعادة الاختبارات، ومحاذاة التدريب لإلغاء الحاجة إلى التحقق اليدوي من الحالة.
طورت مواد تواصل موجزة وجذابة لقسم التأمين البنكي، مع تحديد الأهداف والرسائل الرئيسية بوضوح لتوجيه الفريق الإبداعي نحو تقديم فعال للغاية عبر جميع الحملات.
أنتجت رسومات رقمية عالية الجودة، وفيديوهات ترويجية، وبريد إلكتروني مباشر (EDMs) تحت مواعيد نهائية ضيقة، محققة معيار إنتاج شبه مثالي يتطلب فقط تعديلا طفيفا من 1 إلى 2 لكل أصل.
نظم فعاليات الفروع، وأكشاك ترويجية، ومسابقات تمكين البائعين، وقدم جميع الأصول التسويقية واللوجستيات المادية للفروع في الوقت المحدد تماما لتعزيز تفاعل الحملة بنسبة 15٪.
تتبع وراقب فعالية مبادرات تفاعل البائعين، وقدم تقارير بيانات منظمة وملخصة لأعضاء فريق القيادة لدفع القرارات الاستراتيجية المستقبلية.
أطلقت نظام إدارة مخزون مجدد لأدوات ومنتجات Bancassurance، وبنيت نظام تتبع إكسل آلي واحد يقلل من إدخال البيانات يدويا ويقضي على فروقات المخزون.
إدارة اعتماد الموردين، والطلبات، وسير العمل للدفع بكفاءة، مما يضمن عملية شراء سلسة، والامتثال الكامل للسياسات، وعدم وجود أي تأخير في تسليم الموردين.
تنسيق حجز الفعاليات من البداية إلى النهاية والتواصل مع الموردين لأفضل المؤدين المعترف به، مما يضمن التنفيذ السلس وعدم وجود أي تأخير في تسليم المكافآت.
قدم الدعم الإداري لفريق مكون من 6 محترفين، ووزع عناصر العمل الخاصة بالاجتماعات وتسليم مخرجات المشاريع المتوقعة في نفس اليوم لتسريع زخم الفريق.
طورت إرشادات شاملة لتحسين الملف الشخصي وبناء العلامة التجارية لأربعة حسابات تنفيذية على إنستغرام، مما أدى مباشرة إلى زيادة الظهور على الإنترنت وتحديد الموقع المتماسك للجمهور.
أنشأت 30+ رسومات تسويقية عالية التأثير، وفيديوهات قصيرة، وأصول رقمية شهريا باستخدام Canva، مما عزز الظهور على الإنترنت ووسع وصول الجمهور بنسبة 25٪ خلال 6 أشهر.
تخصيص وتحسين سير العمل Monday.com من خلال بناء إشعارات آلية وتوجيه مسؤوليات، وإلغاء المتابعات اليومية اليدوية، وتحسين كفاءة الفريق بنسبة 80٪.
راقبت تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي عبر 4 حسابات تنفيذية وجمعت ملخصات أداء منظمة لتحديد الأصول ذات الأداء الضعيف، مما دفع مباشرة إلى تحولات قائمة على البيانات نحو استراتيجيات محتوى عالية التفاعل.
تعاونت عن كثب مع مدير التسويق لمشاركة إنشاء النشرات الإخبارية الداخلية الشهرية، وإنهاء المخرجات قبل أسبوع كامل من الموعد المحدد لإتاحة وقت كاف للتعديلات الاستراتيجية وضمان عدم وجود أي تأخير في النشر.
أدار تقويم قسم التسويق والعمليات، وأدار تحديثات الفعاليات اليومية بإتقان وأرسل التذكيرات لحماية جدول مدير التسويق السابق وتبسيط الطلبات الواردة.
أجرى بحثا معمقا حول تسعير المواد التسويقية وعروض أسعار الموردين عبر 5+ موردين رئيسيين، مقدما تحليلات تكلفة وفائدة قضت على دورات مراجعة إضافية وحسنت تخصيص ميزانية القسم.
تم تبسيط تتبع الإدارة القانونية والعمليات من خلال التعامل مع 20+ انتقالات للمطالبات الصغيرة شهريا، مع الحفاظ على سرية صارمة مع ضمان إحالات بيانات دقيقة بنسبة 100٪ إلى شركاء الأعمال.
أدارت ونسخت الرسائل الصوتية الحرجة التي استلمها الشريك الإداري، مقدمة ملخصات بريد إلكتروني فوري بدقة رسالة بنسبة 99٪ للحفاظ على نية المرسل.
قدم دعم إدارة الرسائل الاحتياطية لفريق الاستقبال، لضمان سرعة التواصل وتغطية تشغيلية يومية مستمرة.
أدارت التواصل مع الموردين الخارجيين وحجوزات الفعاليات النهائية بشكل استباقي، لضمان إتمام جميع العقود ومتطلبات الفعاليات قبل جداول الشركة بفترة طويلة.
نفذ عدة أهداف تشغيلية مؤقتة ومهام ذات أولوية عالية لدعم نمو الشركة السريع.
باحث SSAPFI (2019-2021)
https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/G09IDYK9ZPPY
https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/RGDRXO2KWYHT
https://www.coursera.org/account/accomplishments/specialization/VZKAQRBL6PAP
https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/YRHM6EMEJ02R
https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/27P3YP6T1SD4
https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/JOZI2YQ904EK

