Professionnelle orientée client, je dispose d’une expérience concrète en relation clientèle, conformité bancaire et gestion d’opérations digitales.

J’ai débuté en tant qu’assistante clientèle chez EasyTransfert, une fintech innovante qui a révolutionné le domaine des transferts d’argent entre réseaux de communication en Côte d’Ivoire. Dans ce cadre, j’ai géré un volume important de demandes clients (appels et messages), en assurant un traitement rapide, efficace et orienté satisfaction.

J’ai ensuite intégré le service conformité de la Banque Populaire de Côte d’Ivoire, où j’ai développé une grande rigueur, un sens aigu du détail ainsi qu’une capacité à traiter des informations sensibles dans un environnement réglementé.

Par ailleurs, je suis fondatrice de Quiperds, une plateforme digitale que je pilote au quotidien. Cette expérience entrepreneuriale m’amène à gérer la relation client, valider les opérations financières (dépôts et retraits) et résoudre des litiges, tout en assurant le bon fonctionnement global de l’activité. Elle m’a permis de renforcer mon sens des responsabilités, ma capacité d’adaptation et mon efficacité dans des environnements dynamiques.

Je suis aujourd’hui à la recherche d’opportunités dans les domaines de la relation client, du marketing, de la vente ou de l’assistanat, où je pourrai mettre à profit mes compétences en communication, mon sens du service et ma capacité à gérer plusieurs priorités avec efficacité.