Axelle Bekouth

كوني محترفا يركز على العملاء، لدي خبرة ملموسة في علاقات العملاء، والامتثال المصرفي، وإدارة العمليات الرقمية.

بدأت كمساعد عملاء في شركة إيزي ترانسفيرت، وهي شركة تقنية مالية مبتكرة أحدثت ثورة في مجال تحويل الأموال بين شبكات الاتصالات في ساحل العاج. في هذا السياق، أدرت عددا كبيرا من طلبات العملاء (المكالمات والرسائل)، مما ضمن عملية سريعة وفعالة وقائمة على الرضا.

ثم انضممت إلى قسم الامتثال في بنك بوبولير في ساحل العاج، حيث طورت صرامة كبيرة، وعينا ثاقبة للتفاصيل، وقدرة على معالجة المعلومات الحساسة في بيئة منظمة.

بالإضافة إلى ذلك، أنا مؤسس منصة Quiperds، وهي منصة رقمية أديرها يوميا. تقودني هذه الخبرة الريادية إلى إدارة علاقات العملاء، والتحقق من العمليات المالية (الإيداعات والسحوبات)، وحل النزاعات، مع ضمان سير الأعمال بسلاسة بشكل عام. سمح لي ذلك بتعزيز إحساسي بالمسؤولية، وقدرتي على التكيف، وفعاليتي في البيئات الديناميكية.

أنا الآن أبحث عن فرص في مجالات علاقات العملاء، التسويق، المبيعات أو المساعدة، حيث أتمكن من استخدام مهاراتي في التواصل، وحسي في الخدمة، وقدرتي على إدارة عدة أولويات بفعالية.