Benjamin Erban

J’aide les entreprises à transformer des données brutes en insights clairs et en décisions concrètes. Je suis analyste de données avec une solide expérience en support informatique et en analyse de l’expérience client.

Avec une expérience pratique en Excel et Power BI, je suis spécialisé dans l’analyse des données d’expérience client (CX), l’identification des problèmes clés et la fourniture de recommandations structurées qui améliorent la performance et la satisfaction client.

Dans mon travail quotidien, je gère de grands ensembles de données, nettoie et structure des données, et construis des rapports qui mettent en lumière les tendances, les causes profondes et les opportunités d’amélioration. Je me concentre sur les résultats pratiques — pas seulement les chiffres, mais aussi des explications claires de ce qui a mal tourné, de ce qui s’est bien passé et de ce qu’il faut améliorer.

Ce que je peux faire pour vous aider :
Analyse et automatisation des données Excel
Tableaux de bord et rapports Power BI
Analyse de l’expérience client (CX)
Nettoyage et structuration des données
Analyse des causes profondes et analyses
Création de résumés et de rapports clairs

Je suis attentif aux détails, fiable et concentré sur la livraison d’un travail de haute qualité que les clients peuvent immédiatement utiliser.

Si vous avez besoin d’aide pour comprendre vos données et les transformer en informations pertinentes, n’hésitez pas à me contacter.