Responsabilités clés
• Traduire les exigences métier en solutions D365FO pratiques alignées sur les meilleures pratiques
• Réaliser une analyse d’écart d’ajustement et recommander des configurations évolutives pilotées par l’IA
• Effectuer une migration massive de données en SQL pour l’extraction et le nettoyage des données, et utiliser Copilot dans
Excel pour le raffinement des données.
• Gérer les activités de migration des données à l’aide du DMF, garantissant l’exactitude et la cohérence des données
• Fournir un support continu des services managés, en résolvant les problèmes dans les délais SLA
• Soutenir le partage des connaissances au sein de l’équipe en documentant les solutions et les correctifs courants
• Maintenir une communication solide avec les parties prenantes afin d’assurer une résolution fluide des problèmes

A fourni un conseil ERP et un support en services managés pour Microsoft Dynamics AX et Dynamics 365
Des clients de la finance et des opérations aux États-Unis, en Europe et au Canada.
Responsabilités clés
• Fourniture de services managés et de support en mise en œuvre pour des clients mondiaux dans le secteur financier et
SCM
• Fournir un support continu des services managés, en résolvant les problèmes dans les délais de SLA convenus
• Résolution de problèmes fonctionnels complexes, réduction des incidents récurrents et amélioration de la stabilité du système
• A mené des sessions d’aperçu des solutions pour valider les processus métier et aligner les solutions avec
Besoins clients
• Collaboration avec les parties prenantes et les équipes techniques pour concevoir et fournir des solutions durables
• Rester informé des améliorations F&O de D365, partageant des mises à jour et des analyses pertinentes avec le
Équipe
• A dirigé et encadré des consultants juniors, soutenant leur développement et renforçant l’équipe
Capacité
• A mené des sessions de partage des connaissances sur la fonctionnalité du système et l’amélioration des processus
• Maintenir des relations clients solides, assurant un engagement professionnel et un engagement positif
Représentation
• Création de guides de référence rapide (QRG) pour améliorer l’adoption par les utilisateurs et faciliter la connaissance
Transfert
Clients clés
Anthems Properties, Canaccord Genuity, TradeStation, LaCross, Tridel, Port of Long Beach, Edmonton
Aéroport international de Wakefield

A livré des implémentations ERP de bout en bout pour des clients de la fabrication et de la distribution
Responsabilités clés
• Animer des ateliers de collecte des exigences et de conception de procédés, produisant des activités détaillées
Exigences de processus (BPR)
• A réalisé des analyses de Fit-Gap et défini des modèles de processus à devenir alignés sur les objectifs métier
• Conception de solutions détenues en développant des FDD, guidant la préparation aux TDD et configurant la finance
et des modules SCM
• Favorisé l’UAT et l’activation utilisateur, assurant la préparation commerciale et une transition fluide vers
Production
• A joué un rôle clé dans l’exécution en cours et la stabilisation des systèmes, réduisant les risques opérationnels et
Perturbation
• A défendu les meilleures pratiques et le partage des connaissances, améliorant la qualité de la prestation au sein de l’équipe
• Création de guides de référence rapide (QRG) pour améliorer l’adoption par les utilisateurs et faciliter la connaissance
Transfert
Clients clés
Cubic Electronics, New Hoong Fatt Group, POSIM (Lions Group), Cubic Electronics Sdn Bhd, Melaka in
Malaisie

A fourni des services de conseil incluant l’analyse système, le support de la mise en œuvre et la documentation.
Responsabilités clés
• Analyse des processus métier et des configurations système pour identifier l’optimisation ERP et
Opportunités d’amélioration continue
• Développement de spécifications fonctionnelles et de documentation d’amélioration pour soutenir le système
Modifications et alignement des solutions
• Collaboration avec les équipes de développement pour concevoir et fournir des solutions évolutives et de haute qualité
• Soutien des tests d’acceptation utilisateur (UAT), de la formation des utilisateurs finaux et des activités de préparation en mise en ligne
• A assuré un support pratique lors du déploiement du système et de la phase post-mise en service (hypercare)
• Création de guides de référence rapide (QRG) pour améliorer l’adoption par les utilisateurs et faciliter la connaissance
Transfert
Clients clés
MAQSAN Sistemas, NGRC, Nelson Gonzaga Ramos Caetano en Angola

Mise en œuvre ERP pour des clients immobiliers, hôteliers et gouvernementaux
Responsabilités clés
• A dirigé des sessions de transfert de vente à livraison, alignant les attentes des clients et développant des détails
Plans de travail de mise en œuvre
• Facilité des ateliers de découverte pour valider les exigences métier et définir le périmètre de la solution
• A produit des livrables clés, notamment l’analyse de l’écart d’ajustement, le plan directeur de la solution, la conception fonctionnelle
Documents (FDD) et Documents de conception technique (TDD)
• Collaborait étroitement avec les développeurs pour concevoir des solutions, soutenir les configurations et garantir
Résultats réussis des essais
• A mené des sessions pilotes en salle de conférence (CRP) pour démontrer et valider la cible
Modèle de fonctionnement (TOM)
• Stratégie définie de tests d’acceptation utilisateur (UAT), incluant les critères d’acceptation et l’approbation formelle
Processus hors
• A assuré la formation des utilisateurs finaux et assuré un accompagnement pratique lors des phases de mise en service et d’hypersoins
Clients clés
Conseil national du logement du Swaziland – Swaziland | Transnet – Johannesburg, Afrique du Sud | Maccauvlie
Complexe à Verenigen, Afrique du Sud | Atlantic Beach au Cap, Afrique du Sud | San Miguel Properties –
Philippines | Crown Asia Properties - Philippines