تقديم
لقد دعمت العملاء في كل من تنفيذ النظام والعمليات اليومية، لذا أفهم ليس فقط كيفية إعداد الأشياء، بل أيضا كيفية الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة بعد بدء التشغيل.
يمكنني المساعدة في:
إصلاح مشاكل D365 (GL، AP، AR، المخزون، إلخ)
تنفيذ الدورة الكاملة
تكوين النظام وتركيبه
ترحيل البيانات باستخدام DMF وSQL & Excel
استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري
UAT، دعم المستخدمين، والتدريب الأساسي
سير العمل ودعم التقارير الأساسي
عملت مع نسخ مختلفة من Dynamics AX (3.0، 4.0، 2009، 2012) حتى D365، لذا أنا مرتاح للدخول إلى الأنظمة الحالية واكتشاف الأمور بسرعة.
أنا سهل التعامل، وسريع الاستجابة، وأحرص على التواصل بوضوح حتى نتمكن من حل المشكلات بشكل أسرع. إذا حدثت مشكلة، لا أعطيها حلا سريعا فقط—أحاول التأكد من أنها لن تتكرر.
حاليا، أنا منفتح على المهام قصيرة الأمد، أو الدعم المستمر، أو العمل القائم على المشاريع. يمكنني البدء فورا.
لا تتردد في مراسلتي—سأكون سعيدا بالمساعدة.
الخدمات المقدمة
المسار
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول عملية ل D365FO تتماشى مع أفضل الممارسات
• إجراء تحليل فجوة التوافق والتوصية بتكوينات قابلة للتوسع مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
• تنفيذ ترحيل بيانات جماعي باستخدام SQL لاستخراج البيانات وتنظيفها، واستخدام Copilot في
Excel لتحسين البيانات.
• إدارة أنشطة ترحيل البيانات باستخدام DMF، لضمان دقة البيانات واتساقها
• تقديم دعم مستمر للخدمات المدارة، وحل المشكلات ضمن الجداول الزمنية لاتفاقية مستوى الخدمة
• دعم تبادل المعرفة داخل الفريق من خلال توثيق الحلول والحلول الشائعة
• الحفاظ على تواصل قوي مع أصحاب المصلحة لضمان حل القضايا بسلاسة
عملاء المالية والعمليات في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا.
المسؤوليات الرئيسية
• تقديم خدمات مدارة ودعم تنفيذ للعملاء العالميين في مجالات المالية و
SCM
• قدم دعما مستمرا للخدمات المدارة، وحل المشكلات ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها في اتفاقية مستوى الخدمة
• حل المشكلات الوظيفية المعقدة، وقلل الحوادث المتكررة وحسن استقرار النظام
• أجرى جلسات مراجعة للحلول للتحقق من عمليات الأعمال ومواءمة الحلول مع
متطلبات العميل
• التعاون مع أصحاب المصلحة والفرق الفنية لتصميم وتقديم حلول مستدامة
• بقيت على اطلاع بتحسينات D365 F&O، وشاركت التحديثات والرؤى ذات الصلة مع
الفريق
• قيادة وتوجيه المستشارين الصغار، ودعم تطويرهم وتعزيز الفريق
القدرة
• أجرت جلسات لتبادل المعرفة حول وظائف النظام وتحسينات العمليات
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مما ضمن المشاركة المهنية والإيجابية
التمثيل
• إنشاء أدلة مرجعية سريعة (QRGs) لتعزيز تبني المستخدمين وتسهيل المعرفة
النقل
العملاء الرئيسيون
أنثمز بروبيرتيز، كاناكورد جينويتي، تريدستيشن، لاكروس، ترايدل، ميناء لونغ بيتش، إدمونتون
المطار الدولي، ويكفيلد
المسؤوليات الرئيسية
• قاد ورش عمل لجمع المتطلبات وتصميم العمليات، وإنتاج أعمال تفصيلية
متطلبات العملية (BPR)
• أجرى تحليل فجوة الملاءمة وحدد نماذج العمليات المستقبلية المتوافقة مع أهداف الأعمال
• تصميم الحلول المملوكة من خلال تطوير FDDs، وتوجيه إعداد TDD، وتكوين التمويل
ووحدات SCM
• دفع البرمجة التطبيقية وتمكين المستخدمين، مما ضمن جاهزية الأعمال والانتقال السلس إلى
الإنتاج
• لعب دورا رئيسيا في التنفيذ التشغيلي وتثبيت النظام، مما يقلل من المخاطر التشغيلية و
الاضطراب
• دعم أفضل الممارسات وتبادل المعرفة، مما عزز جودة التسليم في جميع أنحاء الفريق
• إنشاء أدلة مرجعية سريعة (QRGs) لتعزيز تبني المستخدمين وتسهيل المعرفة
النقل
العملاء الرئيسيون
كيوبيك إلكترونيكس، مجموعة هونغ فات الجديدة، POSIM (مجموعة ليونز)، شركة كيوبيك إلكترونيكس Sdn Bhd، ملاكا في
ماليزيا
المسؤوليات الرئيسية
• تحليل العمليات التجارية وتكوينات الأنظمة لتحديد تحسين تخطيط موارد المؤسسات وموارد المؤسسات
فرص التحسين المستمر
• تطوير المواصفات الوظيفية ووثائق التحسين لدعم النظام
التغييرات ومحاذاة الحلول
• تعاون مع فرق التطوير لتصميم وتقديم حلول قابلة للتوسع وعالية الجودة
• اختبارات قبول المستخدم المدعومة (UAT)، وتدريب المستخدم النهائي، وأنشطة الجاهزية للبدء
• تقديم الدعم العملي أثناء نشر النظام ومرحلة ما بعد التشغيل (الرعاية الفائقة)
• إنشاء أدلة مرجعية سريعة (QRGs) لتعزيز تبني المستخدمين وتسهيل المعرفة
النقل
العملاء الرئيسيون
نظام مقصص، مجلس الأبحاث الوطنية الجديدة، نيلسون غونزاغا راموس كايتانو في أنغولا
المسؤوليات الرئيسية
• قاد جلسات تسليم المبيعات إلى التسليم، مواءمة توقعات العملاء وتطوير تفاصيل
خطط العمل التنفيذية
• تسهيل ورش عمل اكتشاف للتحقق من متطلبات الأعمال وتحديد نطاق الحل
• أنتج مخرجات رئيسية، بما في ذلك تحليل فجوة الملاءمة، مخطط الحل، التصميم الوظيفي
الوثائق (FDD)، ووثائق التصميم الفني (TDD)
• تعاون بشكل وثيق مع المطورين لتصميم الحلول، ودعم التكوينات، وضمان التأكد
نتائج الاختبار الناجحة
• أجرى جلسات تجريبية لغرفة الاجتماعات (CRP) لعرض والتحقق من صحة الهدف
نموذج التشغيل (TOM)
• استراتيجية اختبار قبول المستخدم المحددة (UAT)، بما في ذلك معايير القبول والموافقة الرسمية
العمليات غير المعتمدة
• قدم تدريبا للمستخدمين النهائيين وقدم دعما عمليا خلال مراحل البدء والرعاية الفائقة
العملاء الرئيسيون
مجلس الإسكان الوطني لسوازيلاند – سوازيلاند | ترانسنت – جوهانسبرغ، جنوب أفريقيا | ماكاوفي
منتجع في فيرينيغن، جنوب أفريقيا | شاطئ أتلانتيك في كيب تاون، جنوب أفريقيا | سان ميغيل للعقارات –
الفلبين | كراون آسيا بروبرتيز - الفلبين

