Spécialiste en communication client et support commercial virtuel

Professionnel expérimenté du support aux entreprises, avec 9+ ans d’expérience en leadership, gestion de personnel et communication avec les parties prenantes dans des environnements internationaux dynamiques. Compétent dans la communication avec les clients potentiels et existants, l’identification des besoins métier, la coordination des réunions et la garantie d’une communication claire entre clients et équipes internes.

Reconnu pour établir des relations professionnelles solides, présenter des analyses basées sur les données et soutenir les discussions commerciales avec confiance et clarté. À l’aise avec des clients basés aux États-Unis, gérant des réunions virtuelles, gérant des calendriers, préparant des rapports et faisant le suivi des tâches pour faire avancer les projets.

Compétent dans Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Google Meet, Zendesk, Kustomer, Five9, ainsi que des outils de productivité IA tels que ChatGPT, Claude et Gemini. Capable d’apprendre rapidement de nouveaux systèmes et de s’adapter aux exigences changeantes de l’entreprise tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de satisfaction client.

Les services incluent :
• Communication client et gestion des relations
• Coordination et planification des réunions
• Support des réunions virtuelles et prise de notes
• Assistance à l’intégration des clients
• Gestion du calendrier et des e-mails
• Suivi des actions et des actions
• Soutien au reporting et à la présentation des affaires
• Coordination des équipes et des parties prenantes
• Soutien administratif et opérationnel
• Amélioration des processus à l’aide d’outils de productivité par IA

Disponible pour le télétravail dans les fuseaux horaires américains, britanniques et australiens.