أخصائي تواصل العملاء ودعم الأعمال الافتراضية

محترف ذو خبرة في دعم الأعمال مع 9+ سنوات من الخبرة في القيادة وإدارة القوى العاملة والتواصل مع أصحاب المصلحة في بيئات دولية سريعة الإيقاع. ماهر في التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين، وتحديد احتياجات العمل، وتنسيق الاجتماعات، وضمان التواصل الواضح بين العملاء والفرق الداخلية.

معروفة ببناء علاقات مهنية قوية، وتقديم رؤى قائمة على البيانات، ودعم مناقشات الأعمال بثقة ووضوح. مرتاحا في العمل مع العملاء المقيمين في الولايات المتحدة، وإدارة الاجتماعات الافتراضية، وإدارة الجداول الزمنية، وإعداد التقارير، ومتابعة الإجراءات اللازمة لاستمرار تقدمي المشاريع.

ماهر في Google Workspace، Microsoft 365، Slack، Zoom، Google Meet، Zendesk، Kustomer، Five9، وأدوات الإنتاجية الذكية مثل ChatGPT وClaude وGemini. قادر على تعلم أنظمة جديدة بسرعة والتكيف مع متطلبات الأعمال المتغيرة مع الحفاظ على مستوى عال من الاحترافية ورضا العملاء.

تشمل الخدمات:
• التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات
• تنسيق الاجتماعات وجدولة
• دعم الاجتماعات الافتراضية وتدوين الملاحظات
• مساعدة في انضمام العملاء
• إدارة التقويم والبريد الإلكتروني
• متابعة وتتبع عناصر الإجراءات
• دعم تقارير الأعمال والعروض التقديمية
• تنسيق الفريق وأصحاب المصلحة
• الدعم الإداري والتشغيلي
• تحسين العمليات باستخدام أدوات الإنتاجية بالذكاء الاصطناعي

متاح للعمل عن بعد عبر المناطق الزمنية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا.