Dalila Alejandra Mosquera Herrera

Je suis une assistante administrative virtuelle organisée, proactive et rigoureuse, possédant de l'expérience en soutien administratif, en service à la clientèle, en gestion documentaire et en coordination de tâches. Mon objectif est d'aider les entrepreneurs, les petites entreprises et les professionnels à optimiser leurs processus administratifs afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement de leurs activités.

Services offerts
Gestion des courriels et de la boîte de réception.
Gestion d'agenda et planification de réunions.
Service à la clientèle par courriel, clavardage et téléphone.
Saisie et mise à jour de données (Data Entry).
Rédaction, révision et mise en forme de documents professionnels.
Création et gestion de feuilles de calcul avec Excel et Google Sheets.
Préparation de présentations avec PowerPoint et Canva.
Organisation et classement de fichiers numériques.
Recherche d'information sur Internet.
Soutien aux tâches administratives en ressources humaines.
Gestion et suivi des fournisseurs.
Mise à jour et gestion de bases de données.
Rédaction de rapports, procédures et communications professionnelles.
Soutien administratif général pour les équipes à distance.
Outils maîtrisés
Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Calendar)
Canva
SharePoint
ChatGPT et Microsoft Copilot
Zoom, Microsoft Teams et Google Meet