Daniele Fernandes

Le service client et le support administratif ont été réalisés à distance, avec un accent sur l’agilité, l’organisation et la communication claire. Je fournis un service numérique via WhatsApp, email, chat et réseaux sociaux, aidant les clients avec des informations, des conseils, des doutes, des demandes et en surveillant les demandes du début à la fin.

Je travaille également avec les routines administratives du Home Office, telles que l’organisation et la mise à jour des tableaux, le contrôle des ordres du jour, la publication et la vérification des documents, la préparation de rapports, l’enregistrement/mise à jour des données dans les systèmes, le soutien aux processus internes et le soutien des équipes.

Je travaille avec un service personnalisé, adaptant le service et les livraisons selon les besoins de chaque client (entreprise ou particulier), en valorisant toujours le professionnalisme, la confidentialité et la qualité.