Je fournis un support client fiable et une assistance administrative pour aider les entreprises à rester organisées et à maintenir une excellente communication avec leurs clients.

Avec plus de 2 ans d’expérience dans le secteur de la santé et le support eCommerce, je suis spécialisé dans la gestion des demandes par email et de messagerie, la gestion des boîtes de réception et l’assistance dans les opérations quotidiennes. Je privilégie une communication claire et professionnelle tout en veillant à ce que les tâches soient accomplies avec précision et à temps.

Mes services incluent :
✔ Support client par email et chat
✔ Gestion et organisation de la boîte de réception
✔ Répondre aux demandes et préoccupations des clients
✔ Suivi des commandes, remboursements et mises à jour
✔ Prise de rendez-vous et suivis
✔ Saisie de données et documentation
✔ Gestion des tableaux Excel et des trackers internes
✔ Soutien administratif général

Je suis très organisée, attentive aux détails et à l’aise pour suivre des processus structurés et des listes de contrôle afin de maintenir la cohérence et la précision. Je m’adapte aussi rapidement aux nouveaux outils comme les systèmes CRM, Google Workspace et les plateformes de gestion des commandes.

Je suis fier d’être fiable, facile à gérer et proactif pour m’assurer que rien ne soit manqué. Mon objectif est de soutenir votre entreprise en maintenant une communication fluide et un fonctionnement efficace des opérations.