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Présentation
Je propose un service de support client par chat destiné aux entreprises, e-commerces et entrepreneurs.
Je réponds aux messages des clients de manière professionnelle, rapide et courtoise afin d’assurer leur satisfaction.
Je gère :
– Les demandes d’informations
– Le suivi des commandes
– Les réclamations simples
– L’assistance avant et après-vente
⏰ Disponibilité : 4 heures par jour
⚡ Temps de réponse : entre 2 et 5 minutes
📅 Disponible tous les jours
🌍 Service 100 % à distance
Communication par chat uniquement (pas d’appels).
Je réponds aux messages des clients de manière professionnelle, rapide et courtoise afin d’assurer leur satisfaction.
Je gère :
– Les demandes d’informations
– Le suivi des commandes
– Les réclamations simples
– L’assistance avant et après-vente
⏰ Disponibilité : 4 heures par jour
⚡ Temps de réponse : entre 2 et 5 minutes
📅 Disponible tous les jours
🌍 Service 100 % à distance
Communication par chat uniquement (pas d’appels).
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Portfolio
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Services proposés
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Parcours
Agent support client par chat
Gestion du support client par chat : réponse rapide aux messages clients, assistance avant et après-vente, traitement des réclamations, suivi des commandes, résolution de problèmes et amélioration de la satisfaction client. Travail à distance avec outils de messagerie et plateformes e-commerce.
Certificat en service client et relation client
Formation axée sur le support client par chat, gestion des messages clients, réponses rapides et professionnelles, résolution de problèmes, suivi des commandes, gestion des réclamations et satisfaction client. Expérience pratique avec les outils de messagerie et plateformes e-commerce.
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Certificat en service client et relation client
Formation axée sur le support client par chat, gestion des messages clients, réponses rapides et professionnelles, résolution de problèmes, suivi des commandes, gestion des réclamations et satisfaction client. Expérience pratique avec les outils de messagerie et plateformes e-commerce.
🇬🇧Anglais 🇫🇷Français
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Horaires de travail
Lundi
De15h00à19h00
Mardi
De15h00à19h00
Mercredi
De15h00à19h00
Jeudi ▪ Aujourd’hui
De15h00à19h00
Vendredi
De15h00à19h00
Samedi
De15h00à19h00
Dimanche
De15h00à19h00
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Avis
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