أو
Fatou Mbodji Niang - الغلاف
Fatou Mbodji Niang

Fatou Mbodji Niang

وكيل دعم العملاء عبر الدردشة
📍 مدينة لوكسمبورغ, لوكسمبورغ · (0) · عضو منذ
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا
⚡

تقديم

أقدم خدمة دعم العملاء عبر الدردشة للشركات، والتجارة الإلكترونية، ورواد الأعمال.
أرد على رسائل العملاء بطريقة مهنية وسريعة ومهذبة لضمان رضا العملاء.
أنا أتمكن من:
– طلبات المعلومات
– تتبع الأوامر
– الادعاءات البسيطة
– المساعدة قبل وبعد المبيعات
⏰ التوفر: 4 ساعات يوميا
⚡ زمن الاستجابة: بين دقيقتين وخمس دقائق
📅 متوفر يوميا
🌍 خدمة عن بعد 100٪
التواصل عبر الدردشة فقط (لا مكالمات).
🛠️

الخدمات المقدمة

1 خدمة
📋

المسار

وكيل دعم العملاء عبر الدردشة
Freelance · 03/05/2023 – 07/12/2025
إدارة دعم العملاء عبر الدردشة: الاستجابة السريعة لرسائل العملاء، الدعم قبل وبعد البيع، التعامل مع الشكاوى، تتبع الطلبات، حل المشكلات، وتحسين رضا العملاء. العمل عن بعد باستخدام أدوات المراسلة ومنصات التجارة الإلكترونية.
شهادة في خدمة العملاء وعلاقات العملاء
منصة التعلم الإلكتروني · 2022 – 2023
ركز التدريب على دعم دردشة العملاء، إدارة رسائل العملاء، الردود السريعة والمهنية، حل المشكلات، تتبع الطلبات، إدارة الشكاوى، ورضا العملاء. تجربة عملية مع أدوات المراسلة ومنصات التجارة الإلكترونية.
🏅
شهادة في خدمة العملاء وعلاقات العملاء
12/01/2023
ركز التدريب على دعم دردشة العملاء، إدارة رسائل العملاء، الردود السريعة والمهنية، حل المشكلات، تتبع الطلبات، إدارة الشكاوى، ورضا العملاء. تجربة عملية مع أدوات المراسلة ومنصات التجارة الإلكترونية.
🇬🇧الإنجليزية 🇫🇷الفرنسية
🕐

أوقات العمل

الإثنين
من15h00إلى19h00
الثلاثاء
من15h00إلى19h00
الأربعاء
من15h00إلى19h00
الخميس ▪ يومنا هذا
من15h00إلى19h00
الجمعة
من15h00إلى19h00
السبت
من15h00إلى19h00
الأحَد
من15h00إلى19h00
⭐

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.