Assistant virtuel médical certifié avec une expérience en support aux patients, service client en santé et opérations administratives. Compétent dans la prise de rendez-vous, l’admission des patients, la vérification des assurances et la documentation des DME/DSE tout en garantissant la conformité HIPAA et la confidentialité des données. Démontre de solides compétences en communication, écoute active et désescalade pour gérer des interactions à fort volume avec les patients. Orienté vers les détails, avec une capacité avérée à maintenir des dossiers médicaux précis, à coordonner les soins et à soutenir les flux de travail cliniques. Compétent dans l’utilisation des systèmes CRM et des outils de santé pour améliorer l’efficacité, la satisfaction des patients et la prestation globale des soins.