HAJA VOLA

Vous cherchez une personne de confiance, proactive et autonome pour vous aider à gérer vos tâches à distance ? Je mets à votre service plus de 7 ans d’expérience dans la relation client et l’assistance administrative à distance, avec une approche orientée résultat et satisfaction.

J’ai travaillé pendant 5 ans comme téléconseiller, dans des environnements exigeants où la qualité d’écoute, la gestion du stress et le professionnalisme étaient essentiels. J’y ai appris à gérer des appels entrants et sortants, résoudre des problèmes efficacement et assurer un suivi rigoureux des demandes client.
Depuis maintenant 2 ans, j’ai élargi mes compétences en devenant assistant virtuel indépendant, au service de professionnels, TPE et entrepreneurs à l’international. Je m’occupe au quotidien de tâches variées : support client par email ou chat, saisie de données, organisation de plannings, préparation de documents, ou encore gestion de bases CRM.
- Ce que je peux prendre en charge pour vous :
Support client à distance : réponses aux demandes, suivi, assistance par mail, chat ou téléphone
Téléconseil B2B / B2C : traitement d’appels, relances, fidélisation, SAV
Saisie et gestion de données : CRM, Excel, bases produits, rapports
Assistance administrative : gestion d’agenda, rédaction, veille, coordination
Tâches personnalisées selon vos outils et votre secteur