هل تبحث عن شخص جدير بالثقة واستباقي ومستقل لمساعدتك في إدارة مهامك عن بعد؟ أضع في خدمتكم أكثر من 7 سنوات من الخبرة في علاقات العملاء والمساعدة الإدارية عن بعد ، مع نهج موجه نحو النتائج وموجه نحو الرضا.

عملت لمدة 5 سنوات كوكيل مركز اتصال ، في بيئات صعبة حيث كانت مهارات الاستماع وإدارة الإجهاد والاحتراف ضرورية. تعلمت كيفية إدارة المكالمات الواردة والصادرة وحل المشكلات بكفاءة وضمان متابعة صارمة لطلبات العملاء.
لمدة عامين حتى الآن ، قمت بتوسيع مهاراتي من خلال أن أصبح مساعدا افتراضيا مستقلا ، يخدم المهنيين و VSEs ورجال الأعمال دوليا. أهتم بالمهام المختلفة على أساس يومي: دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة ، أو إدخال البيانات ، أو تنظيم الجداول الزمنية ، أو إعداد المستندات ، أو إدارة قواعد بيانات CRM.
- ما يمكنني الاعتناء به من أجلك:
دعم العملاء عن بعد: الردود على الطلبات والمتابعة والمساعدة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف
الاستشارات عن بعد B2B / B2C: التعامل مع المكالمات ، والتذكيرات ، والولاء ، وخدمة ما بعد البيع
إدخال البيانات وإدارتها: CRM و Excel وقواعد بيانات المنتجات والتقارير
المساعدة الإدارية: إدارة جدول الأعمال، وكتابتها، ورصدها، وتنسيقها.
مهام مخصصة لأدواتك وصناعتك