Helen Concepcion Torreliza

Bonjour ! Je suis Helen, une assistante virtuelle attentive aux détails et adaptable, avec 13 mois d’expérience professionnelle en BPO dans le service client et les postes liés aux comptes. Mon expérience chez Concentrix, Ibex Alabang et VXI MOA m’a permis de communiquer professionnellement avec les clients, de gérer les demandes clients, de résoudre des problèmes, de gérer les informations de compte et de travailler efficacement dans des environnements dynamiques.

Je poursuis actuellement un diplôme de licence en comptabilité, qui a renforcé ma pensée analytique, mon souci du détail, mon organisation et ma compréhension des processus financiers et commerciaux. J’ai également de l’expérience et des connaissances en Microsoft Excel, organisation des données, rapports, écritures de journaux, préparation et analyse des états financiers, systèmes d’information comptables (AIS) et tâches liées aux affaires.

En tant qu’assistant virtuel, je peux aider au support client, au support administratif, à la saisie de données, à la gestion des données, à la communication par email, aux mises à jour CRM, aux tâches Microsoft Office, aux tableurs Excel et aux rapports, à la recherche sur Internet, à la gestion de comptes et au support liés aux voyages. J’ai également des connaissances en GDS (Global Distribution System) et en gestion des voyages, soutenues par mon apprentissage et ma formation liés au tourisme.

Je suis organisée, fiable, communicative et prête à apprendre de nouveaux outils et processus. Je recherche actuellement des opportunités à temps partiel à distance où je pourrai fournir une assistance administrative, un support client, des données, des comptes et des déplacements fiables tout en continuant à développer mes compétences en tant qu’assistante virtuelle.