Présentation
Je suis un assistant virtuel fiable avec une réelle expérience en recherche à distance, précision des données, support administratif, documentation et projets de workflow CRM.
J’ai travaillé à distance en tant que chercheur en sondages chez Sigma Conseil, où la précision, le suivi des procédures, l’organisation de l’information et le travail indépendant étaient des éléments essentiels de mon travail.
J’ai également de l’expérience en soutien administratif grâce à mon rôle d’assistant aux ressources humaines à l’hôtel Djerba Beach.
De plus, j’ai créé LeadFlow, un projet indépendant et pratique de CRM et d’automatisation des flux de travail utilisant Google Sheets, Make.com, Google Apps Script et Telegram. Ce projet m’a permis d’acquérir une expérience pratique dans l’organisation de données, le suivi des enregistrements, la gestion des statuts, les suivis et l’automatisation des flux de travail administratifs répétitifs.
Je peux aider avec :
Saisie et organisation des données
Organisation et maintenance de Google Sheets
Gestion des données CRM et mises à jour des enregistrements
Tâches administratives et d’assistant virtuel
Gestion de la documentation et de l’information
Suivi en piste et suivi
Support de base du flux de travail CRM
Organisation répétitive des tâches et amélioration des processus
Je suis attentif aux détails, organisé, à l’aise pour travailler à distance et de façon indépendante, et concentré sur la précision et la communication claire.
Je suis disponible pour de petits projets et un soutien à temps partiel continu.
Services proposés
Parcours
J’ai travaillé à distance et de façon indépendante.
Collecte et organisation des informations avec précision.
Suivre des procédures et instructions définies.
Attention portée aux détails lors de la manipulation des données.
Gérait les tâches assignées et les délais de façon indépendante.
Communiquer clairement les informations et documenter les résultats.
A aidé à la documentation administrative et à l’organisation.
Manipuler les informations avec soin et maintenir la confidentialité.
A soutenu les tâches administratives quotidiennes.
Archives et informations organisées.
Communication avec les collègues concernant des questions administratives.
J’ai suivi les procédures et instructions établies.
ID de crédential : xy0tv6wx
Certification couvrant les bases de HubSpot Service Hub, y compris les outils de service client, la gestion des tickets, les conversations et les flux de travail de service.
ID de crédential : sq0gtqwl
Certification couvrant les fondamentaux de HubSpot Sales Hub, y compris la gestion CRM, les dossiers, les pipelines et les flux de travail de vente.
ID de la propriété : 7998-59929255
Formation pratique couvrant les fondamentaux de Zendesk pour le service client, y compris la gestion des tickets et le support client
ID de crédentiel : 7999-59929255
Une formation couvrant les fondamentaux de la gestion de la relation client (CRM), incluant l’organisation des informations clients et la gestion des processus CRM.

