Ou
Jessica Hayden

Jessica Hayden

Consultante en opérations et reporting | Tableaux de bord automatisés et optimisation des processus
📍 Philadelphie, États-Unis · (0) · Membre depuis septembre 2026
Disponibilité
🏠 Travaille à distance / chez lui Oui Non
🧰 Se déplace chez le client Oui Non
⚡

Présentation

J’aide les petites entreprises et les organisations à but non lucratif à éliminer les tâches administratives manuelles, les feuilles de calcul désordonnées et le manque de visibilité sur leurs opérations. Si votre équipe perd de précieuses heures à copier-coller des données, à mettre à jour des rapports manuellement ou peine à comprendre ses véritables indicateurs opérationnels, je conçois les systèmes automatisés nécessaires pour y remédier.

Ma façon de créer de la valeur :
- Automatiser les tâches répétitives : je remplace les processus manuels chronophages par des flux de travail automatisés et fiables. (Résultat obtenu : automatisation de plus de 30 processus de reporting, avec une réduction du travail manuel pouvant atteindre 85 %.)
- Simplifier les flux de travail complexes : je relie les processus en plusieurs étapes afin que les informations et les fichiers circulent au bon endroit avec moins d’intervention manuelle. (Résultat obtenu : refonte d’un flux de travail quotidien en Python, réduisant le temps de traitement de 2 heures à 5 minutes.)
- Améliorer le reporting et la visibilité : je transforme des données opérationnelles dispersées en rapports et tableaux de bord fiables qui aident les équipes à comprendre leurs performances et à prendre des décisions.
- Nettoyer les données désordonnées : j’identifie et corrige les doublons, les incohérences et les autres problèmes de qualité des données qui perturbent les opérations. (Résultat obtenu : identification et résolution de plus de 1 500 enregistrements en double affectant les flux de travail en aval.)
- Corriger les processus inefficaces : j’analyse la façon dont le travail est effectué, identifie les étapes inutiles et les goulots d’étranglement, puis conçois des améliorations pratiques que votre équipe peut maintenir.

Libérez votre équipe des méandres des feuilles de calcul afin qu’elle puisse se concentrer sur la croissance de votre entreprise ou la réalisation de votre mission.
🛠️

Services proposés

4 services
📋

Parcours

Bénévole en administration et opérations
The WOW Center · 14/09/2026 – Aujourd’hui
- Fournir un soutien administratif et opérationnel à une organisation locale à but non lucratif au service des femmes de la communauté.
- Numériser environ 100 dossiers d’admission de clientes en attente au cours des deux premières semaines, en convertissant les dossiers papier en dossiers électroniques organisés.
- Identifier les possibilités d’améliorer la gestion de l’information, l’accueil des clientes, la production de rapports et d’autres processus administratifs manuels.
Consultant indépendant en données
Jess Hayden Consulting · 01/05/2025 – Aujourd’hui
- Conçu des concepts de reporting axés sur les soins de santé et d’automatisation de la qualité des données, centrés sur les flux de travail opérationnels et cliniques.
- Mis en place un pipeline de désidentification conforme à la méthode Safe Harbor de la loi HIPAA, à l’aide de PostgreSQL, Python et Streamlit, afin de prendre en charge le masquage et la suppression de données de manière conforme.
- Poursuivi mon développement professionnel au moyen de projets pratiques d’analyse et d’initiatives d’ingénierie des données de santé.
Analyste en reporting
Persante Health Care · 01/12/2021 – 01/05/2025
- Refonte d’un processus quotidien d’alimentation COLD en Python, avec automatisation de l’identification des études, de la mise en correspondance des documents, de la génération de fichiers PDF et de leur transmission via SFTP ; réduction du temps de traitement de 2 heures à 5 minutes et élimination des erreurs de rapprochement des fichiers.
- Automatisation de plus de 30 processus récurrents et ponctuels de production de rapports après identification de tâches manuelles mobilisant inutilement le temps du personnel, avec une réduction du traitement manuel pouvant atteindre 85 % dans 7 services.
- Investigation de dossiers de médecins incohérents identifiés lors de la production des rapports et pilotage d’une initiative de déduplication des données ayant permis de résoudre plus de 1 500 identifiants de médecins en double et de rétablir une correspondance exacte entre les patients et les professionnels de santé au sein du réseau.
- Conception de pipelines de reporting sur les classifications CMS et des payeurs, améliorant la précision de la facturation en offrant au service financier une visibilité plus claire sur les montants remboursés au niveau des études.
Analyste des opérations
InsPro Technologies · 01/05/2014 – 01/05/2019
- A dirigé les tests de validation des migrations sur plusieurs logiciels d’assurance, garantissant une fonctionnalité complète des systèmes et l’intégrité des données lors des déploiements critiques.
- A rapproché les écarts fréquents entre le grand livre général (GL) et les extractions de sinistres dans Excel, en fournissant aux clients des conclusions essentielles pour une résolution rapide.
- A exécuté des scripts SQL récurrents afin de préserver l’intégrité des données de rentes et de rationaliser les processus de maintenance opérationnelle.
- A collaboré avec les équipes de développement selon des méthodes Agile et avec Jira pour suivre les défauts de validation, identifier les causes profondes et déterminer l’état de préparation des déploiements.
- A rédigé des procédures opérationnelles standard (SOP) et des documents de validation afin de garantir la cohérence opérationnelle et l’efficacité de l’intégration des nouveaux employés.
Diplôme d’associé
Collège du comté de Camden · 2004 – 2007
Spécialité : administration des affaires
SQL (intermédiaire)
SQL (intermédiaire)
19/06/2026
Comprend des jointures, des unions et des sous-requêtes complexes.
🔍
Programme professionnel de Microsoft en science des données
Programme professionnel de Microsoft en science des données
02/01/2020
Un cursus technique complet de 10 cours, conçu pour acquérir une expertise en science des données directement applicable dans le monde professionnel grâce à une mise en pratique rigoureuse. Le programme couvrait les pipelines de données de bout en bout, notamment l’interrogation de bases de données avec Transact-SQL, l’analyse avancée des données dans Excel et Power BI, ainsi que la programmation statistique avec Python et R. Il était spécialisé dans la conception, la validation et le déploiement de modèles d’apprentissage automatique évolutifs à l’aide d’Azure Machine Learning, et s’achevait par un projet de synthèse pratique et compétitif.
🔍
🇬🇧Anglais
🕐

Horaires de travail

Lundi
De09h00à17h00
☕De12h30à13h30
Mardi ▪ Aujourd’hui
De08h00à17h00
☕De12h30à13h30
Mercredi
De08h00à17h00
☕De12h30à13h30
Jeudi
De08h00à17h00
☕De12h30à13h30
Vendredi
De08h00à17h00
☕De12h30à13h30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
⭐

Avis

Aucun avis

⚠️
Merci de vous en tant que client pour pouvoir donner votre avis
💬
Aucun avis pour le moment.
Soyez le premier à partager votre expérience avec ce professionnel.