Présentation
Mon expérience m’a permis de développer une réelle polyvalence dans :
• la gestion et le suivi administratif
• la gestion de dossiers et de documents
• le traitement des emails et demandes clients
• le suivi des apprenants et des dossiers de formation
• la facturation et le suivi des paiements
• la mise à jour de bases de données et CRM
• la création et la mise en forme de documents
• le support opérationnel à distance
À l’aise avec les environnements digitaux, je travaille notamment avec Microsoft Office, Google Workspace, WordPress, Canva, CRM et différents outils de gestion et de communication.
Sérieuse, réactive, organisée et discrète, j’aime faciliter le quotidien des équipes en prenant en charge les tâches qui nécessitent rigueur, organisation et autonomie.
💻 Disponible pour des collaborations à distance.
Parcours
Gestion et suivi des emails et demandes clients
Gestion et suivi de dossiers
Création, mise en forme et vérification de documents
Mise à jour de bases de données et CRM
Gestion des documents administratifs
Suivi de la facturation et des paiements
Support client et accompagnement
Mise à jour de contenus sur WordPress
Coordination avec les différents interlocuteurs
Encodage et recherche web
Gestion et traitement de bases de données
Gestion et traitement des e-mails
Utilisation d’outils digitaux tels que WordPress, Prestashop, Canva, Gmail, Outlook, Dolist et Todoist


