تقديم
سمحت لي تجربتي بتطوير مرونة حقيقية في:
• الإدارة والمتابعة الإدارية
• إدارة السجلات والوثائق
• معالجة رسائل البريد الإلكتروني وطلبات العملاء
• متابعة المتعلمين وملفات التدريب
• الفواتير وتتبع المدفوعات
• تحديث قواعد البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء
• إنشاء وتنسيق الوثائق
• الدعم التشغيلي عن بعد
مرتاحة مع البيئات الرقمية، أعمل مع Microsoft Office وGoogle Workspace وWordPress وCanva وCRM وأدوات إدارة وتواصل متنوعة.
جاد، متجاوب، منظم وسريا، أحب أن أجعل الحياة اليومية للفرق أسهل من خلال تولي مسؤولية المهام التي تتطلب صرامة وتنظيما واستقلالية.
💻 متاح للتعاون عن بعد.
المسار
إدارة ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني وطلبات العملاء
إدارة الحالات والمتابعة
إنشاء المستندات، التنسيق، والتحقق منها
تحديث قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء
إدارة الوثائق الإدارية
تتبع الفوترة والمدفوعات
دعم العملاء والإرشاد
تحديث المحتوى على ووردبريس
التنسيق مع مختلف المحاورين
الترميز والبحث على الويب
إدارة ومعالجة قواعد البيانات
إدارة البريد الإلكتروني ومعالجته
استخدام الأدوات الرقمية مثل ووردبريس، بريستاشوب، كانفا، جيميل، أوتلوك، دوليست، وتودوست


